“很多人的手機(jī)里都沒(méi)有下載美團(tuán)APP，必須要下載美團(tuán)APP后預(yù)約才能進(jìn)入景區(qū)，這確實(shí)不方便?！苯?，有網(wǎng)友向“馬上辦”融媒體工作室反映稱，在采石磯景區(qū)入口處，“美團(tuán)”公司工作人員在此設(shè)置了一個(gè)登記處，并擺著“美團(tuán)”的二維碼，告知前去采石磯景區(qū)游玩的人必須有美團(tuán)預(yù)約碼才能進(jìn)入，導(dǎo)致游客在下載美團(tuán)APP進(jìn)行預(yù)約時(shí)花費(fèi)了不少時(shí)間，產(chǎn)生不便，并認(rèn)為這樣的方式不合理。“景區(qū)屬于社會(huì)公共資源，為什么要和美團(tuán)綁在一起呢？”該網(wǎng)友說(shuō)道。

游客進(jìn)入采石磯景區(qū)必須得下載“美團(tuán)APP”嗎？5月11日，記者對(duì)此進(jìn)行了探訪。

現(xiàn)場(chǎng)探訪：“美團(tuán)”在景區(qū)入口處設(shè)立服務(wù)棚亭

當(dāng)天上午10時(shí)許，記者來(lái)到采石磯景區(qū)北門入口附近，只見(jiàn)入口處確實(shí)擺了兩個(gè)標(biāo)注著“訂門票 上美團(tuán)APP”字樣的黃色棚亭，凡是想進(jìn)入景區(qū)，就必須經(jīng)過(guò)這兩個(gè)棚亭。此時(shí)，棚亭內(nèi)一位身穿紅色志愿者馬甲的年輕男子正在為兩位前來(lái)游玩的游客服務(wù)，指導(dǎo)他們?nèi)绾螔叽a預(yù)約入園，在他們的身后則豎著一塊標(biāo)注著“采石磯景區(qū)官方平臺(tái)”字樣的二維碼（見(jiàn)上圖）。

待前面兩位游客掃碼預(yù)約進(jìn)入景區(qū)后，記者以游客的身份來(lái)到了黃色棚亭內(nèi)，記者正欲進(jìn)入，卻被這位年輕男子攔下，并要求記者出示“預(yù)約碼”。記者表示未提前預(yù)約，詢問(wèn)是否有其他進(jìn)入景區(qū)的方法。該男子當(dāng)即提出，可通過(guò)美團(tuán)APP現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約。當(dāng)記者問(wèn)及是否必須通過(guò)美團(tuán)APP預(yù)約才能進(jìn)入景區(qū)時(shí)，該男子回復(fù)稱，“用微信掃碼也可以。只不過(guò)微信掃碼比較卡頓，用‘美團(tuán)’掃碼比較順暢。”記者隨后拿出手機(jī)按照該男子的提示，打開(kāi)微信并掃了一下棚亭內(nèi)“采石磯景區(qū)官方平臺(tái)”的二維碼，結(jié)果發(fā)現(xiàn)手機(jī)自動(dòng)登錄進(jìn)入到美團(tuán)APP平臺(tái)相關(guān)界面。緊接著在該男子的提示下，記者成功預(yù)約，并順利進(jìn)入景區(qū)。

記者體驗(yàn)：可通過(guò)景區(qū)官微及其他平臺(tái)預(yù)約入園

離開(kāi)景區(qū)后，記者用微信關(guān)注了“長(zhǎng)江采石磯”微信公眾號(hào)，該賬號(hào)主體認(rèn)證為“馬鞍山市江東旅游發(fā)展有限公司”，系采石磯景區(qū)的官方微信公眾號(hào)。進(jìn)入公眾號(hào)后，在界面右下角的“分時(shí)預(yù)約”中找到了“門票預(yù)約”一欄。點(diǎn)擊“門票預(yù)約”后便跳轉(zhuǎn)到“門票預(yù)訂”界面，界面中顯示有“長(zhǎng)江采石磯文化生態(tài)旅游區(qū)”和“采石夜月光影秀”兩個(gè)預(yù)約選項(xiàng)。隨后，點(diǎn)擊“長(zhǎng)江采石磯文化生態(tài)旅游區(qū)”就可進(jìn)入采石磯景區(qū)門票“產(chǎn)品詳情”界面，此界面中又分為“采石磯成人票（隨時(shí)定）68元”和“采石磯優(yōu)待票（隨時(shí)定）34元”兩種門票預(yù)訂選項(xiàng)。點(diǎn)擊其中任何一個(gè)選項(xiàng)，界面會(huì)再次確定預(yù)約的時(shí)間和人數(shù)以及相對(duì)應(yīng)的票價(jià)，并且填寫一位游客信息，包括姓名和身份證號(hào)碼，最后點(diǎn)擊“提交訂單”，支付門票費(fèi)用成功后即表示預(yù)約成功。記者嘗試整個(gè)流程的操作只花了不到一分鐘，并不是網(wǎng)友所說(shuō)的，必須要先下載美團(tuán)APP才能預(yù)約成功。

隨后，記者又通過(guò)“攜程旅行APP”“同程旅行APP”、全程旅游網(wǎng)、旅游互聯(lián)等平臺(tái)進(jìn)行了嘗試，發(fā)現(xiàn)以上平臺(tái)都可預(yù)約購(gòu)買采石磯景區(qū)門票。

單位回應(yīng)：與美團(tuán)、攜程兩家公司之間有合作

5月12日上午，記者聯(lián)系了負(fù)責(zé)采石磯景區(qū)日常運(yùn)營(yíng)的馬鞍山市江東旅游發(fā)展有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人表示，按照疫情防控要求，所有5A景區(qū)都必須嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)約、限流。結(jié)合景區(qū)實(shí)際情況，采石磯景區(qū)采取的是先在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約，然后持健康碼、行程碼、預(yù)約碼，經(jīng)測(cè)量體溫?zé)o異常后方可進(jìn)入景區(qū)，而并未強(qiáng)制要求游客必須單獨(dú)下載安裝美團(tuán)APP才能預(yù)約入園。

“在景區(qū)入口掃碼預(yù)約過(guò)程中手機(jī)自動(dòng)切換到美團(tuán)門票的界面，是因?yàn)橛慰褪謾C(jī)里已經(jīng)下載了‘美團(tuán)APP’。這個(gè)預(yù)約程序是由我們官方研發(fā)的，因?yàn)槲覀兏缊F(tuán)、攜程兩家公司之間有相關(guān)合作，如果游客不喜歡美團(tuán)，也可以通過(guò)攜程或者我們的官微預(yù)約?！痹撠?fù)責(zé)人說(shuō)道。