“太感謝了，這么快就幫我協(xié)調(diào)開到了證明，方便了我辦事！”10月15日上午，深圳市民陳捷女士為“馬上辦”融媒體工作室送來一面錦旗，感謝“馬上辦”融媒體工作室為其協(xié)調(diào)，高效解決了難題。

原來，近日，由于出國(guó)需要，深圳市民陳捷返回故鄉(xiāng)馬鞍山給自己女兒的出生證明辦理公證，辦理此公證需要提供母女雙方的身份證，但其身份證上顯示的姓名和女兒出生醫(yī)學(xué)證明上顯示的母親姓名不一致：身份證上寫的是“陳捷”，而出生醫(yī)學(xué)證明上寫的是“陳潔”。“陳潔”是其學(xué)生時(shí)期使用的姓名，“陳捷”是本人上戶口時(shí)登記的姓名，自頒發(fā)第一代身份證開始至今使用的姓名都是“陳捷”。

“當(dāng)時(shí)真的不知道應(yīng)該找哪個(gè)部門辦理，有朋友跟我說可以去找‘馬上辦’試試?！标惤莞嬖V記者，10月9日，她抱著試一試的心態(tài)聯(lián)系了“馬上辦”融媒體工作室，沒想到很快就有了回應(yīng)。

得知此事后，“馬上辦”融媒體工作室立即聯(lián)系了馬鞍山市公安局，說明了陳捷的情況。10月10日，安民派出所主動(dòng)聯(lián)系了陳捷，并幫助她解決了難題。

“接到‘馬上辦’轉(zhuǎn)來的問題后，我們就立即核實(shí)相關(guān)情況，一開始在她最早的戶政檔案中沒有查到‘陳潔’這個(gè)名字，考慮到其辦理出國(guó)急需證明材料，根據(jù)她提供的出生登記卡，我們第一時(shí)間聯(lián)系了相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，結(jié)合人口信息查詢系統(tǒng)中的家庭信息，經(jīng)過調(diào)查走訪核實(shí)，為她開具了相關(guān)證明?！卑裁衽沙鏊鶓艏窬瘎┭┱f道。