“馬上急救”，高效守護群眾健康安全

我市不斷提升院前醫(yī)療急救服務(wù)水平

急，在轉(zhuǎn)瞬之間；救，在生死邊緣。

“在安全的前提下，快一點，再快一點轉(zhuǎn)運患者，是我們急救人職責所在?！比涨?，市緊急救援中心主任徐輔忠告訴記者，在實際工作中，不是每一個呼叫者都能告知自己的準確位置，比如急危重癥、高速車禍、外地游客、殘障人士、意識不清者等，導致120中心無法得知具體施救地點，延誤了最佳救援時機。

“群眾的需求就是改革創(chuàng)新的方向，建立‘醫(yī)患定位系統(tǒng)’勢在必行?！毙燧o忠表示，要讓呼叫者報警的同時，120中心、出診救護車能獲取患者的準確位置以及行車途中的實時距離，引導救護力量準確到達。

經(jīng)過多方調(diào)研，“醫(yī)患定位系統(tǒng)”平臺搭建于今年初被提上日程。6月，市緊急救援中心搭載定位功能的“馬上急救”微信小程序上線試運行。使用者在微信小程序里搜“馬上急救”，點進去就能看到“一鍵呼救”“視頻呼救”“聽障人士呼救”3個功能按鍵。

這款小程序剛上線，就為一位外地報警人提供了精準定位?！霸诟咚偕铣隽塑嚨湥踩珰饽胰蜷_了。”6月18日10時52分，市120指揮調(diào)度大廳調(diào)度員陳亞婕接到呼救電話，報警人稱只知道在滬武高速上，但不知道具體位置。

如果在以前，呼叫者不能告知確切位置，陳亞婕會耗費很長時間引導呼叫者告知所在位置。但有了“馬上急救”微信小程序后，陳亞婕通過電話引導報警人使用微信小程序，迅速定位其準確位置，通過調(diào)度指揮平臺指派當涂縣人民醫(yī)院急救分站和市120直屬一分站各派一輛救護車前往現(xiàn)場。

“這次調(diào)度，前后花了不到兩分鐘，為需要轉(zhuǎn)運的患者節(jié)省了大量時間。”徐輔忠說，群眾的需求就是推進院前醫(yī)療急救服務(wù)工作創(chuàng)新的切入點。

據(jù)介紹，市緊急救援中心搭建的“智慧急救”指揮平臺，可滿足60路通話不占線，可為各類急救病人提供合理的調(diào)度、轉(zhuǎn)送、交接方案。打造“聽障人士120無障礙呼救平臺”，利用互聯(lián)網(wǎng)AI智能語音文字轉(zhuǎn)譯技術(shù)及精準定位能力，有效解決我市聽力言語障礙人士無法獨立呼叫120難題，以“無聲守護”打通特殊人群的“生命救援通道”。

立足創(chuàng)新，市緊急救援中心圍繞“急”字，做好“創(chuàng)新”文章——

啟用長江流域安徽段首個水上急救站，為全國急救體系提供了水陸救援的“馬鞍山樣板”。自啟用以來，該急救站共處置各類相關(guān)醫(yī)療救援6起。

作為長三角地區(qū)地級市首部院前醫(yī)療急救地方性法規(guī)，《馬鞍山市院前醫(yī)療急救條例》于今年5月1日正式施行，切實解決管理服務(wù)、法律責任、體系建設(shè)、保障機制等方面的難點、痛點、堵點。

打造“3個1分鐘”急救服務(wù)品牌，即1分鐘內(nèi)完成呼救受理和救護車調(diào)派、1分鐘內(nèi)登上救護車和發(fā)動救護車、1分鐘內(nèi)聯(lián)系呼救患者和指導救護，有效提高響應(yīng)速度，提升院前醫(yī)療急救服務(wù)能力。截至目前，全市120電話呼救3秒鐘接聽率100%、急救呼救滿足率100%。

通過開展AED規(guī)范化應(yīng)用培訓和常態(tài)化宣傳普及，增強群眾自救互救理念，掌握基本救護技能，年培訓80余場次，累計培訓群眾2.36萬余人，有效縮短急救“黃金時間”，打通急救“最后一公里”。

記者 楊正文 通訊員 陸麗