“多虧了社區(qū)積極幫忙協(xié)調(diào)，解決了我們的困擾?！?月13日上午，面對(duì)記者的回訪，家住江南御花園二村11棟2單元的居民不停地夸贊社區(qū)高效服務(wù)，為他們解決了電梯修復(fù)的問題。

原來，近日有市民向“馬上辦”融媒體工作室反映稱，江南御花園二村11棟2單元的電梯已經(jīng)不能正常運(yùn)行了，沒有及時(shí)維修，樓內(nèi)居民上下樓十分不便，希望相關(guān)部門能幫忙協(xié)調(diào)解決這一問題。

接到市民的反映后，記者第一時(shí)間向雨山區(qū)佳山鄉(xiāng)陽湖花園社區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了通報(bào)。得知情況后，社區(qū)立即安排網(wǎng)格員聯(lián)系物業(yè)負(fù)責(zé)人以及電梯維保單位工作人員，并與他們一起前往現(xiàn)場核實(shí)。

“該單元樓共11層22戶業(yè)主，原本共用兩部電梯，現(xiàn)在其中一部電梯發(fā)生了故障已停止運(yùn)行，22戶居民只能擠一部電梯上下樓，十分不便?！痹撠?fù)責(zé)人表示，經(jīng)過現(xiàn)場檢查，因電梯使用時(shí)間較長，多個(gè)地方出現(xiàn)故障，需要大修。但因小區(qū)物業(yè)經(jīng)費(fèi)有限，且電梯又過了維保期限，所以只能申請(qǐng)房屋公共維修基金才能解決問題。

該負(fù)責(zé)人稱，獲知相關(guān)情況后，他們積極傾聽該單元樓業(yè)主意見和建議，了解他們的訴求，并與物業(yè)、居民代表共同上門做個(gè)別居民的思想工作。經(jīng)過努力，該單元樓內(nèi)的絕大部分居民最終同意電梯維修費(fèi)用由大家共同分?jǐn)??！澳壳?，正在走相關(guān)流程，爭取盡快讓這部電梯運(yùn)轉(zhuǎn)起來。”該負(fù)責(zé)人表示。