大廳內(nèi)整潔有序、“誠信服務(wù)”等公益廣告醒目溫馨……日前，走進中國電信馬鞍山分公司花雨路營業(yè)廳，濃厚的文明氛圍撲面而來。

“營業(yè)廳作為服務(wù)群眾的窗口，是展示城市文明形象的重要陣地，每天入眼的內(nèi)容久而久之就會入腦入心。”營業(yè)廳相關(guān)負責(zé)人表示，中國電信馬鞍山分公司還通過加強標(biāo)準(zhǔn)化支部建設(shè)等舉措，將文明創(chuàng)建與日常工作相融合，并長期深入開展思想道德教育、企業(yè)文化宣傳，在全體員工中形成良好道德風(fēng)尚。

近年來，中國電信馬鞍山分公司全面升級營業(yè)廳，28個自有營業(yè)廳完成無障礙通道建設(shè)，并配置休息座椅、飲水機、便民藥箱等便民設(shè)施。為推進文明創(chuàng)建邁向新高度，各營業(yè)廳窗口持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，文明待客，規(guī)范服務(wù)，對于高齡、殘疾群體，還專門設(shè)置綠色通道，提供便利服務(wù)。

承擔(dān)社會責(zé)任，筑牢安全防線。為全面筑牢“防詐墻”、守好人民“錢袋子”，中國電信馬鞍山分公司不斷創(chuàng)新舉措，積極開展防范詐騙宣傳工作?！艾F(xiàn)在的電信營業(yè)廳不僅能辦業(yè)務(wù)、飲水休憩，還開設(shè)了防詐騙小課堂，真的是便民又貼心！”近日，該公司舉辦智能手機培訓(xùn)班，通過詐騙案例分析、手把手操作等方式，幫助老年客戶學(xué)會使用智能手機，提高反詐意識，得到了老人們的稱贊。

除開展反詐宣傳，中國電信馬鞍山分公司結(jié)合日常工作，圍繞“信息基礎(chǔ)設(shè)施的保衛(wèi)者、清朗網(wǎng)絡(luò)空間的守護者、智能安全服務(wù)的提供者、網(wǎng)絡(luò)安全生態(tài)的建設(shè)者”定位，強化網(wǎng)信安全體系和能力，嚴格執(zhí)行客戶實名登記制度，嚴防違法不良信息傳播、網(wǎng)絡(luò)接入風(fēng)險、用戶個人信息泄露和過度收集、通訊信息詐騙等行為，聚合各方力量，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全生態(tài)。

此外，馬鞍山電信主動履行央企責(zé)任，積極開展志愿服務(wù)活動，如在疫情防控期間，組織志愿者參加卡口防疫工作；組織“愛有天翼”黨團員志愿服務(wù)隊開展“文明交通勸導(dǎo)”“無償獻血”“愛心助老”“反通訊詐騙”等活動……

“中國電信馬鞍山分公司將以高度的政治責(zé)任感，守正創(chuàng)新，進一步鞏固創(chuàng)建成果，狠抓文明創(chuàng)建工作落實，再接再厲，為推動我市創(chuàng)建更高質(zhì)量文明城市繼續(xù)努力?！敝袊娦篷R鞍山分公司黨委書記、總經(jīng)理葉長根表示。

記者 宣昀昊 通訊員 陳海峰