在花山區(qū)江東街道金瑞社區(qū)，有一群社區(qū)治理的好幫手、大家公認(rèn)的好鄰里，他們就是樓棟長。近年來，該社區(qū)以“樓棟黨建”為突破口，深入開展網(wǎng)格化管理和志愿服務(wù)工作。今年起，在樓棟長志愿服務(wù)隊的基礎(chǔ)上，該社區(qū)成立了社工服務(wù)社等多個服務(wù)組織，常態(tài)化開展“愛鄰幫幫樂”樓棟志愿服務(wù)。

守望相助，積淀鄰里溫情

撿拾垃圾、修建綠化、上門維修、便民服務(wù)……3月21日，早上8點半，金瑞社區(qū)所轄的金瑞新城小區(qū)的十多名樓棟長志愿者就集聚起來，開展志愿服務(wù)活動。

“大姐，這邊要修短一點不？”在金瑞三村35棟，樓棟長許晶華為腿腳不便的蔡鳳庭老人系好圍布，拿著推子、剪刀嫻熟地為她理發(fā)。蔡鳳庭看著理好的清爽短發(fā)，連聲道謝。獨居的蔡鳳庭行走要拄拐，之前出門理發(fā)還要騎電動自行車，很不方便。自從有一次聊了幾句，許晶華立刻帶著理發(fā)工具上門給她免費理發(fā)?！拔夷暮靡馑寄?，太麻煩人家了。許師傅說，都是一大家子，不要說麻煩不麻煩的，隨時可以找他。”蔡鳳庭說。

這邊，樓棟長趙德風(fēng)、楊聲榮上門給鄰居胡萬喜修補(bǔ)客廳墻面，兩個人配合著，把滲水損壞的墻皮一點點鏟除，清理干凈再刮膩子，為下一次打磨墻面、刷漆作準(zhǔn)備。那邊，得知樓棟長潘家祥來上門維修小家電了，不少居民紛紛抱著自家的暖水壺、電飯煲來維修，“信任潘師傅的手藝。”

樓棟里，愛心在傳遞，溫暖在流淌。買菜回來的趙奶奶拉著記者說，自家木地板去年夏天泡水了，要重新鋪設(shè)，一算價格要兩千多元，和樓棟長趙德風(fēng)一反映，人家代買材料，免費上門鋪地板，整整干了兩個下午，自己只花了300多元材料費，“他們可都是活雷鋒??！”

記者發(fā)現(xiàn)，樓棟長志愿服務(wù)隊的志愿者們都有“絕活兒”，修紗窗、鋪地板、修家電、刷墻壁、搞水電……樓棟長趙德風(fēng)說，金瑞新城小區(qū)很多居民都是工廠、企業(yè)退休的，會一門手藝，“退休了在家閑著，不如出來發(fā)揮余熱，給鄰居們提供方便。雷鋒是我們一直學(xué)習(xí)的榜樣！”

薪火相傳，凝聚榜樣力量

金瑞新城小區(qū)是全市最早建成的征地農(nóng)民集中安置小區(qū)，現(xiàn)有注冊志愿者3847人，占常住人口26%。為充分發(fā)揮志愿服務(wù)在基層治理中的作用，該社區(qū)進(jìn)一步健全樓棟長學(xué)雷鋒服務(wù)網(wǎng)格體系，相繼成立了“愛鄰幫幫樂”樓棟長志愿服務(wù)隊、“好幫手”社工服務(wù)社、“山菊花”藝術(shù)團(tuán)等8個服務(wù)組織，將服務(wù)延伸到樓棟，扎根在基層。

“我們邀請樓棟長隊伍里的能人、達(dá)人、熱心人，吸引社區(qū)居民中有一技之長者，為鄰居們提供專業(yè)便民服務(wù)?！鄙鐓^(qū)黨委書記於曉玲介紹說。經(jīng)過多年實踐，樓棟長志愿服務(wù)隊也進(jìn)行了優(yōu)化：每個網(wǎng)格內(nèi)2—3棟樓，設(shè)立一個志愿服務(wù)點，由一名樓棟長包片負(fù)責(zé)，排班值日。服務(wù)項目擴(kuò)展為水電修理、家電維修、糾紛調(diào)解、愛心理發(fā)、愛心代購等幾大領(lǐng)域，變居民下樓求助到志愿者上門服務(wù)。

水龍頭壞了，一個電話樓棟長上門維修；鄰里矛盾糾紛，樓棟長出面調(diào)解；買東西腿腳不便，招呼一聲，樓棟長幫忙代購……“我的金瑞我的家”“小區(qū)美容師”“暖冬敲門”等服務(wù)項目累計開展志愿服務(wù)活動近3900次，惠及居民1.6萬人次?！鞍鍒筮_(dá)人”陳慶水、“修理達(dá)人”潘家祥、“全能達(dá)人”趙德風(fēng)，這些親切的名字在金瑞新城耳熟能詳。

如今，金瑞社區(qū)立足樓棟長志愿服務(wù)隊，優(yōu)化志愿服務(wù)激勵機(jī)制，吸收更多居民加入，讓志愿服務(wù)成為一種行動自覺和全新風(fēng)尚?！氨娙耸安窕鹧娓撸Ｍ嗳思尤?，讓雷鋒精神薪火相傳，使遇事搭把手成為居民生活的新風(fēng)尚。”於曉玲說。

文圖/記者 季晨辰 通訊員 任前珍