培訓機構(gòu)的爆雷聲，還在冷不丁炸響。

據(jù)報道，上海藝齊來文化傳播有限公司旗下音樂培訓機構(gòu)“小音咖”爆雷，線下門店已經(jīng)人去樓空，很多家長預交的學費少則上萬元，多則幾十萬元。有家長代表告訴記者，目前家長們的維權(quán)金額總共超9億元，涉及的家庭三到四萬戶。一些在機構(gòu)兼職工作的老師，同樣面臨欠薪要不回的尷尬。

“拖欠工資”“卷款跑路”“人去樓空”“維權(quán)無門”……一段時間以來，教育培訓機構(gòu)的類似新聞，時而就會見諸網(wǎng)絡?？v觀各種劇情，也是大同小異。面對家長和老師的發(fā)聲維權(quán)，有的培訓機構(gòu)還會象征性發(fā)布聲明回應，有的則索性玩起了“失聯(lián)”，徒留一地雞毛。

應當看到，一些培訓機構(gòu)接連爆雷的原因多是自身經(jīng)營模式和盲目擴張的問題。對于培訓機構(gòu)，尤其是素質(zhì)教育培訓機構(gòu)來說，擴張的步伐往往是過于激進的。一方面，以“低價”等噱頭狂吸預付款，迅速回籠資金，將其作為“收入”來開支；另一方面，卻花大價錢拉新獲客，短期內(nèi)多點位擴張“盤子”。而一旦對風險應對不當，很快就會陷入資金流斷裂的困境。到頭來，受罪更多的，是買課的家長、孩子和授課的老師。

正因為事關重大，且具有一定代表性，培訓機構(gòu)才不能一“爆”了之，而應妥善解決好消費者的退費退款和教師的權(quán)益保障問題。

從退費退款來說，預付費一直是“退費難”的重災區(qū)。盡管這些年國家相關部門多次開展預付費治理，但現(xiàn)實中解決起來仍頗有難度——何況，面臨的是爆雷的機構(gòu)。對此，相關部門要暢通舉報維權(quán)渠道，加強指導監(jiān)管，督促培訓機構(gòu)盡早制定退費清償方案；確實沒有兌付能力的，也要想方設法為家長制定轉(zhuǎn)班轉(zhuǎn)課或其他可接受的方案。至于家長和老師質(zhì)疑的是否涉嫌詐騙或其他違法問題，也不妨搜集證據(jù)、果斷用法律武器維權(quán)。要讓企圖“玩消失”“不露面”的機構(gòu)負責人明白，消極處理爆雷事件，永遠不可能全身而退——不僅可能面臨行業(yè)禁入的黑名單風險，更可能因此承擔沉重的法律代價。

培訓機構(gòu)教師的權(quán)益問題也應重視。一些培訓機構(gòu)的老師是兼職性質(zhì)，他們的工資報酬和權(quán)益保障同樣不能落下。而對于那些從教培機構(gòu)走出、準備重新在教育領域擇業(yè)的老師，也應有相應的安置支持政策。2021年，北京市人力社保局就在全市范圍內(nèi)組織開展“教培行業(yè)人才專項服務季”活動，服務教培行業(yè)求職者。這樣的支持措施，值得繼續(xù)探索。

一句話，任何教育培訓機構(gòu)的爆雷或者倒閉，都不能撇開自己，讓家長、老師和社會來當“冤大頭”。對于已經(jīng)爆雷的機構(gòu)，相關部門要盯緊處理，別讓退費和老師權(quán)益隨之爛尾。而對那些可能爆雷的機構(gòu)，則要加強風險預警，提早介入處理。保障好家長和老師的切身權(quán)益，教育培訓機構(gòu)才能“全身而退”。