□ 戰(zhàn)“疫”時不我待 堅持就是勝利

□ 本報記者 李光明

□ 本報通訊員 劉明培 潘偉龍

“您好，這里是華城社區(qū)，請問有什么事情？”

“我是華城一村的居民，打算乘坐高鐵從河南開封返回馬鞍山，請問我需要辦理哪些手續(xù)？”

……

3月17日，剛向這位居民解釋完馬鞍山疫情防控措施，又一個電話打了進來，王紹倩一如既往耐心地接聽，一遍遍向居民告知核酸檢測、報備等事項，既解答困惑，又安撫人心。

王紹倩是安徽省馬鞍山市花山區(qū)華城社區(qū)第12網格專職網格員。在當前全國發(fā)生的新一輪疫情中，馬鞍山市未能幸免。疫情發(fā)生后，像王紹倩這樣的網格員利用人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，迅速奔赴疫情防控第一線。

入戶摸排、協(xié)助核酸檢測、宣傳發(fā)動解疑答惑、協(xié)調防疫物資、化解矛盾糾紛……網格員們發(fā)揮戰(zhàn)斗員、排查員、宣傳員、信息員、調解員“一專多能”作用，成為疫情防控一線的“哨兵”。

“我們和網格員很熟，有他們在身邊，真好！”家住鐘鼎悅城小區(qū)的趙先生說，現(xiàn)在只要有事情，給網格員打一個電話或者發(fā)條微信，他們都會及時答復或提供幫助。

“明天哪里還設有核酸檢測點？”“家里有行動不便的老人，能否上門核酸檢測？”“能按照單子幫我購買些東西嗎？”……網格員們的微信響個不停。對此，他們都要一一作出回應，不屬于自己工作范圍的，網格員們會把信息推送給其他相關人員。

馬鞍山市委政法委相關負責人說，疫情發(fā)生后，通過市網格化服務管理中心第一時間向全市網格員們發(fā)出指令，網格員們迅速就位到疫情防控第一線。他們平時就和網格里的群眾打成一片，了解各自網格內近期返鄉(xiāng)人員情況、疫苗接種情況等，這些信息能迅速派上用場，為當地黨委政府精準施策提供重要參考。

疫情期間，網格員們的信息會通過市網格化服務管理中心接入“平安馬鞍山”信息系統(tǒng)項目組，收集到的信息會得到及時處理化解。

“我們在群眾中的信任度高，一些防控措施、健康提示經過網格員的微信群發(fā)布，有助于群眾自覺抵制謠言和虛假信息。”雨山區(qū)第13網格專職網格員王倩說，每位網格員都建有微信群，只要他們在微信群里發(fā)布信息，群眾都會積極響應。

目前，馬鞍山市5157名網格員全部投身到疫情防控一線，連續(xù)奮戰(zhàn)多日。他們表示，只要防住疫情，保障社區(qū)平安，再忙再累都值得。