文明，是一座城市的幸福底色，也是一座城市的內(nèi)在氣質(zhì)。當(dāng)城市與文明牽手，城市因文明更添魅力，百姓因文明更得實惠，社會因文明更加和諧。

餐館內(nèi)，“適量點餐、杜絕浪費(fèi)”“文明用餐、節(jié)儉惜?！钡奶嵝央S處可見；小區(qū)里，垃圾分類持續(xù)推進(jìn)，低碳環(huán)保理念日益深入人心……漫步馬鞍山大街小巷，人們更加注重自身言行舉止，把每一個文明細(xì)節(jié)當(dāng)作維護(hù)城市形象的大事去關(guān)注和重視，讓文明成為最美的風(fēng)景。

回首文明創(chuàng)建路，我市始終堅持“創(chuàng)建為民、創(chuàng)建惠民、創(chuàng)建育民、創(chuàng)建靠民”理念，從一點一滴做起，從一街一巷抓起，以小切口撬動大變化，培育文化厚度、提高工作精度、延伸覆蓋廣度，推進(jìn)文明創(chuàng)建常態(tài)化、長效化，擦亮了“文明底色”，提升了“幸福指數(shù)”，切切實實美了城市、惠了百姓。

文明共建，勾畫幸福暖底色

“以前，走在斑馬線上都要小心翼翼，提防著隨時可能駛近的汽車?，F(xiàn)在放心多了，看到有行人要過馬路，汽車駕駛員會主動把車停下來，禮讓行人?！痹隈R鞍山生活了30多年的市民曹芳，對車輛禮讓行人的文明行為贊賞有加。

城市的文明程度如何，群眾是最好的閱卷人。

“創(chuàng)建文明城市，不僅僅是為了爭‘榮譽(yù)’、拿‘牌子’，更重要的是讓百姓在創(chuàng)建過程中得到更多看得見、摸得著的實惠，共享城市發(fā)展紅利?！笔形拿鬓k文明創(chuàng)建科相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在全國文明城市創(chuàng)建工作中，我市深入了解群眾需求，補(bǔ)齊文明短板，針對市民反映強(qiáng)烈的難題，逐個找準(zhǔn)癥結(jié)，逐項抓好整改，在增進(jìn)民生福祉上下“猛藥”，通過將創(chuàng)建工作的各個環(huán)節(jié)滲透到城市建設(shè)發(fā)展的方方面面，讓更多市民共享城市的創(chuàng)建成果。

加大投入，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。我市持續(xù)推進(jìn)棚戶區(qū)改造、老舊小區(qū)改造、農(nóng)村危房改造、既有多層住宅加裝電梯，越來越多的群眾安居更優(yōu)居。

內(nèi)外兼修，不留死角。我市加快背街小巷市政基礎(chǔ)設(shè)施改造提升，實施農(nóng)貿(mào)市場周邊背街小巷重點整治，讓城市“面子”更美麗、“里子”更干凈。

著眼民生，提質(zhì)增效。我市加快推進(jìn)中心城區(qū)居民小區(qū)物業(yè)管理全覆蓋，積極改善市民居住生活品質(zhì)，推進(jìn)農(nóng)村人居環(huán)境整治，著力提升城鄉(xiāng)居民的獲得感、幸福感、安全感。

民生無小事，發(fā)展是大事。

在一件件人民群眾天天有感的關(guān)鍵小事“落地有聲”中，廣大市民在點贊創(chuàng)建變化的同時，紛紛也由“旁觀者”變成了“參與者”、“支持者”，不斷為文明城市建設(shè)建言獻(xiàn)策，大家爭相通過文明創(chuàng)建“隨手拍馬上辦”平臺，將在生活中看到的任何不文明現(xiàn)象、對城市建設(shè)和文明創(chuàng)建的意見建議，拍下來，寫出來，上傳平臺……

12月23日，29歲的張至中站在凹山湖畔，留下了一張與家人的合影。這個在深圳打拼七年的年輕人，第一次萌生了回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的念頭?！斑@次回來，發(fā)現(xiàn)馬鞍山的變化太大了，道路白改黑、人行道改造后，城市檔次明顯提高了；拆了老舊的棚戶區(qū)蓋起了小公園，爸媽說生活更舒適了；街道干凈有序，車輛禮讓行人，和諧氣氛濃厚……”說起變化，小張回鄉(xiāng)的心情愈發(fā)強(qiáng)烈。

崇德向善，構(gòu)筑精神新氣質(zhì)

在繁華的解放路商圈和金鷹廣場商圈，霓虹閃爍中，“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”依然十分引人注目，在這里還不乏一些“名人”的身影。今年5月份以來，我市先進(jìn)典型進(jìn)駐服務(wù)站后，充分發(fā)揮榜樣的引領(lǐng)力量，把服務(wù)站打造成為陣地資源整合到位、服務(wù)群眾精準(zhǔn)到位的實踐“窗口”，被市民們稱為街頭“好人崗”。

“‘好人崗’看似不起眼，但當(dāng)我們迫切需要幫助的時候，它就很貼心?！笔忻窀呦壬l(fā)自肺腑地說。原來，高先生在辦事時，停在路邊的電瓶車丟了，焦急的他試著來到服務(wù)站尋求幫助?！皭坌膷彙钡闹驹刚邆円贿叞参扛呦壬灰?，一邊立即調(diào)出附近監(jiān)控錄像，很快就幫高先生成功找到了遺失的電瓶車。

近年來，我市堅持正確的價值導(dǎo)向，大力傳播高尚的道德情操，積極組織開展道德模范、身邊好人、最美人物、新時代好少年等先進(jìn)典型評選活動，在全市上下營造出比學(xué)趕超、爭做好人的良好氛圍。與此同時，堅持“群眾評、評群眾”，廣泛動員人民群眾參與進(jìn)來，積極推報國家、省級先進(jìn)典型，真正評選出具有鮮明時代特征、典型性示范性強(qiáng)的先進(jìn)模范。截至目前，全市共評選產(chǎn)生市級道德模范個人245名、集體240個，當(dāng)選安徽省道德模范11名、全國道德模范1名。

“眾里尋他千百度”“百年樹人比云天”“萬紫千紅總是春”“不盡長江滾滾來”……走進(jìn)馬鞍山市好人館，相得益彰的四個部分分別以圖片、實物、視頻、互動等形式，直觀生動地展示道德模范、各類好人和各類先進(jìn)典型的感人場景，深刻詮釋了助人為樂、孝老愛親、誠實守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)、見義勇為的道德精神。

漫步花雨路，道路兩旁的櫥窗路名牌里，展示著我市省級以上道德模范（中國好人）圖像和事跡的公益廣告，這是市文明辦正在打造中的“道德模范（好人）一條街”。

在朱然文化公園里，有一片樹林，栽種著40多棵垂絲海棠樹，特別的是每棵樹上都有個小名片，上面記著認(rèn)養(yǎng)人的姓名，而這些認(rèn)養(yǎng)人都是“身邊好人”……

撥亮一盞燈，照亮一大片。為充分發(fā)揮先進(jìn)典型的“酵母”和輻射作用，我市大力開展宣傳，積極組織開展“好人好事好家庭”優(yōu)秀道德典型事跡巡展、“好人就在身邊”演講比賽、“道德模范與身邊好人”宣講等一系列活動，講述凡人善舉、聆聽好人故事、共話道德之美，在全社會掀起學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)的熱潮。

厚植道德沃土，發(fā)揮榜樣力量。我市積極修訂《馬鞍山市道德模范和好人典型榮譽(yù)稱號管理辦法》等，建立“經(jīng)常聯(lián)系”道德模范的工作機(jī)制，積極幫扶關(guān)懷道德模范和身邊好人，樹立德者受尊、好人好報的鮮明導(dǎo)向。2021年，市文明辦牽頭建立好人幫扶基金，首期注入20萬元資金，專門用于幫助遇到困難的身邊好人。同時還通過道德信貸，對有創(chuàng)業(yè)需求的身邊好人提供無需擔(dān)保的貸款額度支持。如今，我市已有三位道德先進(jìn)典型享受了這一紅利。

一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。馬鞍山正在用道德的力量鑄造起一座充滿生機(jī)與活力的向善之城。

志愿服務(wù)，凝聚友愛正能量

“多虧了這些‘小紅帽’，解決了我們的大難題。”年過七旬的吳兆剛老人和老伴居住在馬鞍山經(jīng)開區(qū)年陡鎮(zhèn)竹塘村，兩個女兒都已嫁離身邊。以前，每次進(jìn)行養(yǎng)老金資格認(rèn)證，不會使用智能手機(jī)的老兩口只能線下“跑腿”；如今，在“小紅帽”的幫助下，老人足不出戶就完成了線上認(rèn)證。

吳大爺贊不絕口的“小紅帽”，正是馬鞍山經(jīng)開區(qū)年陡鎮(zhèn)竹塘村新時代文明實踐站的志愿者。連日來，他們積極參與“讓我?guī)湍芘芡取敝驹阜?wù)項目，分片區(qū)為村里60歲以上老人提供上門服務(wù)，解決空巢老人和孤寡獨(dú)居老人的養(yǎng)老金資格認(rèn)證難題?！皠e看這事不難，卻為村民解決了大難題。村里很多年輕人都外出務(wù)工了，村里獨(dú)居的老年人比較多，而大多數(shù)老人都不會使用智能手機(jī)?！敝裉链妩h總支書記助理余曉遇說，“大家都是鄉(xiāng)親鄰居，只要能幫上點忙，我們都要努力去做?！?/p>

志愿服務(wù)，是社會文明程度的重要標(biāo)志。頭戴“小紅帽”、身穿“紅馬甲”，活躍在城鄉(xiāng)滾燙的胸膛中，跳得最有力的便是志愿者。

近年來，我市緊緊圍繞群眾所需所盼，暢通服務(wù)渠道，精準(zhǔn)開展志愿服務(wù)活動，推動文明實踐落地生根，努力畫好志愿服務(wù)的最大“同心圓”，精心打造便民利民的生活“服務(wù)圈”。截至目前，全市已建成新時代文明實踐中心9個、所46個、站575個、行業(yè)站點236個，實現(xiàn)全域全覆蓋。全市擁有各類新時代文明實踐志愿服務(wù)隊1543支，志愿者超過10萬人，服務(wù)群眾超過110萬人次。

在十字路口，有志愿者輪番上崗，用堅守疏通城市交通“大動脈”；在街道社區(qū)，有志愿者忙碌的身影，用真摯熱情增進(jìn)鄰里感情；在“好人崗”，有志愿者微笑服務(wù)提供幫助，讓文明生活蔚然成風(fēng)；在鄉(xiāng)村舞臺，有志愿者文藝宣講，傳遞文化自信……在馬鞍山，越來越多的志愿力量，打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。

大力弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，我市不斷健全志愿服務(wù)體系，推進(jìn)志愿服務(wù)制度化、專業(yè)化和品牌化建設(shè)，涌現(xiàn)出一批方向正、影響大、群眾認(rèn)可的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)先進(jìn)典型，并建立起完善的制度保障體系。2019年，我市出臺了《馬鞍山市志愿服務(wù)激勵回饋辦法》，為所有注冊志愿者提供人身意外傷害保險，評定星級志愿者并分級提供公交免費(fèi)、就醫(yī)綠色通道等激勵。

志愿服務(wù)蔚然成風(fēng)，群眾善舉連點成面。隨著一系列志愿服務(wù)激勵政策的出臺，市民參與志愿服務(wù)的熱情進(jìn)一步被激發(fā)，全市注冊志愿者年均增加約1萬人，注冊志愿者約37萬，志愿者總?cè)藬?shù)占全市人口的17.2%。文明花開香滿園，同心掬得滿庭芳。

環(huán)境美了、人心暖了、快樂多了……一城皆文明，滿目和諧情。市民的一言一行都刻畫著文明的模樣，他們正努力用雙手描繪更瑰麗的文明畫卷。

記者 余萍 制圖 陳敏娟