為全力創(chuàng)造良好的城市秩序和優(yōu)美環(huán)境，推動(dòng)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展，慈湖高新區(qū)在文明創(chuàng)建中，通過(guò)智能化提高效率、網(wǎng)格化強(qiáng)化責(zé)任、共同化形成合力等手段，進(jìn)一步提升城管精細(xì)化水平，推動(dòng)文明創(chuàng)建邁向新層次新高度。

智能監(jiān)管，處置精準(zhǔn)高效。高新區(qū)著力完善“互聯(lián)網(wǎng)+城市管理”智能化城市治理體系，廣泛應(yīng)用數(shù)字監(jiān)督指揮平臺(tái)，推行智能巡查和精準(zhǔn)處置新模式，打通“數(shù)據(jù)壁壘”、融通“信息孤島”，確保在最短時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以最快速度處置解決，1-8月份，全區(qū)通過(guò)數(shù)字監(jiān)督指揮平臺(tái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題3175起，處置率100%。

網(wǎng)格托底，管理精細(xì)到位。全區(qū)劃分市容、環(huán)衛(wèi)、園林等網(wǎng)格21個(gè)，嚴(yán)格執(zhí)行定格、定人、定崗、定責(zé)制度，細(xì)分網(wǎng)格工作清單30余項(xiàng)，明確條塊任務(wù)，全面提高網(wǎng)格化管理水平。同時(shí)，每日開展網(wǎng)格問(wèn)題督查，實(shí)行實(shí)時(shí)交辦、每周通報(bào)和每季度考核制度，激發(fā)網(wǎng)格隊(duì)伍積極性，網(wǎng)格綜合管理效能不斷提升。1-8月份，全區(qū)督查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題263個(gè)，全部迅速整改到位，整改率100%。

共治共享，服務(wù)精心齊心。為發(fā)揮基層黨組織在創(chuàng)建中的帶動(dòng)、協(xié)調(diào)作用，高新區(qū)結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，把黨支部建在馬路上、黨小組建立在網(wǎng)格上，充分發(fā)揮基層黨組織覆蓋面寬、聯(lián)系群眾廣的優(yōu)勢(shì)，極力調(diào)動(dòng)群眾參與城市管理的積極性，形成共建合力，構(gòu)筑為民“橋頭堡”、構(gòu)建“城市管理共治圈”，建立“案件受理—研判處置—辦結(jié)反饋”的閉環(huán)處理工作體系；對(duì)情況復(fù)雜、難以現(xiàn)場(chǎng)解決的啟動(dòng)群眾吹哨、部門報(bào)到機(jī)制，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾零距離。1-8月份，全區(qū)共辦結(jié)群眾投訴案件131起。

記者 余齊斌 通訊員 葉蘇華