“鄉(xiāng)親們，‘群眾說(shuō)事情 ’開始啦！有啥事敞開說(shuō)，咱盡全力解決！”7月26日傍晚，蕭縣莊里鎮(zhèn)陶墟村東黃莊活動(dòng)廣場(chǎng)，隨著村黨總支書記、“網(wǎng)格長(zhǎng)”韓影一聲吆喝，納涼的村民們有說(shuō)有笑聚了過(guò)來(lái)，無(wú)拘無(wú)束拉起了心里話。連日來(lái)，這樣的場(chǎng)面在蕭縣鄉(xiāng)村已成一景。 

在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年大會(huì)上，習(xí)近平總書記代表黨中央向全體中國(guó)共產(chǎn)黨員發(fā)出偉大號(hào)召。蕭縣廣大黨員迅速行動(dòng)起來(lái)，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，積極開展“群眾說(shuō)事情”活動(dòng)，深入基層、貼近一線，隨時(shí)隨地聽群眾說(shuō)事，為群眾辦事，把服務(wù)送到群眾家門口，把溫暖送到群眾心坎上。

有事只管說(shuō)能辦馬上辦

“有事只管說(shuō)，說(shuō)了就能辦。村里的黨員干部都是好樣的！”新莊鎮(zhèn)肥莊村的劉素榮大娘不住夸贊。老人獨(dú)自帶孫子很辛苦，特別是雨天接送孩子是大難題，在“流動(dòng)說(shuō)事點(diǎn)”向網(wǎng)格員訴說(shuō)后，村里的黨員立即行動(dòng)起來(lái)，輪流當(dāng)起孩子的“護(hù)送員”，平時(shí)，他們還幫劉素榮在內(nèi)的留守老人做家務(wù)、收郵件?！澳呐率切┽橆^線腦的小事，只要及時(shí)給群眾辦了，都能溫暖他們的心窩?！鳖A(yù)備黨員、網(wǎng)格員邵沙沙說(shuō)。

閆集鎮(zhèn)鄭集村距鎮(zhèn)政府較遠(yuǎn)，群眾辦事不方便。村黨總支書記王勝科每次去鎮(zhèn)里或縣里，總是先問問誰(shuí)家有事需要辦，比如開個(gè)證明、拿個(gè)快遞、進(jìn)城買點(diǎn)啥的，他順道就捎帶著辦了。“群眾需要我，招呼一聲就行了。”王勝科說(shuō)。

為暢通群眾說(shuō)事渠道，打通辦事“堵點(diǎn)”，蕭縣推行網(wǎng)格化管理模式，將每個(gè)行政村劃分成若干“網(wǎng)格”，黨員干部在“網(wǎng)格”中各司其職，形成了一支快速反應(yīng)的為民辦實(shí)事的隊(duì)伍。每個(gè)“網(wǎng)格”都建立了“群眾說(shuō)事室”，配備了桌椅板凳，有的還添置了休閑娛樂設(shè)施，黨員干部輪流值班，聽群眾訴說(shuō)操心事、煩心事。超市門前、房前空地、田間地頭、廣場(chǎng)舞池，黨員干部站那兒一召集，立刻化身“流動(dòng)說(shuō)事點(diǎn)”。這些“說(shuō)事室”、“說(shuō)事點(diǎn)”架起干群“連心橋”，讓群眾感受黨的溫暖無(wú)處不在?？h四套班子領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常參加村級(jí)“群眾說(shuō)事情”活動(dòng)，聽群眾說(shuō)事情、訴心聲，為群眾排憂解難辦實(shí)事，起到以上率下的效果。

“時(shí)時(shí)處處站在群眾立場(chǎng)，替群眾著想，隨時(shí)隨地為群眾辦事，替群眾分憂，讓群眾更有安全感、幸福感、獲得感，這是我們黨員應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)?！眲⑻祖?zhèn)黨員張倩說(shuō)。

辦事講方法真情解疙瘩

“在‘群眾說(shuō)事情’活動(dòng)中，我們鎮(zhèn)、村黨員深深認(rèn)識(shí)到，要更好地為人民辦實(shí)事、謀福利，一定要心系群眾，實(shí)事求是，不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，這樣才能提高自身能力，把事情辦到老百姓的心坎上，成為他們最信賴的人?！笔捒h劉套鎮(zhèn)組織委員張倩說(shuō)。

7月7日，劉套鎮(zhèn)徐安村村民黃允民來(lái)到“群眾說(shuō)事室”，反映他和另一位村民黃濤之間的土地糾紛，語(yǔ)氣頗為激動(dòng)。黨員陶新禮、鄧廣存和網(wǎng)格員宋金娥一邊安撫他的情緒，一邊幫他梳理事情的來(lái)龍去脈。他們還和當(dāng)事的兩位村民一起到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看測(cè)量。

“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，多大點(diǎn)事兒！都賭一口氣，傷的是和氣！各讓一步咋樣？”陶新禮一邊幫忙量地一邊 “打圓場(chǎng)”?！霸捳f(shuō)開就行！俺退一步，讓5公分！”黃允民率先表態(tài)?！白屢蛔?，不傷和氣！咱也讓5公分！”黃濤緊跟著說(shuō)。兩位村民握手言和，最終定下邊界。

“徐安村地處蘇皖交界，姓氏雜，矛盾糾紛多。我們?cè)谌罕姽ぷ髦?，因地制宜?chuàng)新‘八法’，在解決基層矛盾糾紛中很管用。”陶新禮說(shuō)。“八法”，即“悉心傾聽法、化繁為簡(jiǎn)法、落實(shí)訴求法、釋法明理法、困難救助法、以心換情法、實(shí)例類比法、依法警示法”這八種具體方法。“從家禽丟失到十幾年的宅基地糾紛，都可以采用‘八法’靈活處理?！碧招露Y說(shuō)。遇到雙方當(dāng)事人“要面子”而互不相讓時(shí)，他帶著感情來(lái)調(diào)解，引導(dǎo)說(shuō)事的雙方換位思考，以“和”與“情”為出發(fā)點(diǎn)，促成當(dāng)事人諒解。對(duì)一些喜歡“鉆牛角尖”或一時(shí)轉(zhuǎn)不過(guò)彎的當(dāng)事人，他借力“五老鄉(xiāng)賢”，運(yùn)用身邊的正反事例教育引導(dǎo)當(dāng)事人，促成事情妥善解決。平日里，他和村里的黨員積極宣傳黨的政策、法律法規(guī)、公序良俗，引導(dǎo)群眾樹立起自覺尊崇法律道德的思想觀念，促進(jìn)鄉(xiāng)風(fēng)民風(fēng)日益好轉(zhuǎn)。

干群更融洽共話振興夢(mèng)

這幾天，是防汛抗災(zāi)最緊張的關(guān)頭，劉套鎮(zhèn)管粥集村黨員帶頭清溝瀝水，深挖溝渠、主水路，疏浚低洼地區(qū)、易積水路段?！澳銈兛蓜e累壞了身子，瞧你們一個(gè)個(gè)都成‘泥腿子’啦！”村民們心疼地調(diào)侃道。“這點(diǎn)苦算啥，等疏浚好，再大的雨咱都不怕了！”預(yù)備黨員宗濤一邊干活一邊響亮回答。

莊里鎮(zhèn)欒莊村，兩臺(tái)挖掘機(jī)正在路邊揮動(dòng)手臂，黨員陳秀同腳踩著泥濘，不停指揮。為確保主汛期村民生命財(cái)產(chǎn)安全，這個(gè)村搶抓有利時(shí)機(jī)開挖排水溝、清理溝渠河道、整修田間灌排渠系，并邀請(qǐng)村民代表監(jiān)督施工質(zhì)量。村民王進(jìn)留說(shuō)，黨員干部領(lǐng)著大家修好了農(nóng)田水利“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)了溝相通、渠相連、水能排，給農(nóng)民吃下了“定心丸”。

“‘群眾說(shuō)事情’開展以來(lái)，越來(lái)越多的黨員干部敢于擔(dān)當(dāng)，愿意為群眾辦實(shí)事、謀福利，干群關(guān)系越來(lái)越融洽?！鼻f里鎮(zhèn)黨委書記楊文亞說(shuō)。

干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變了，群眾和他們更親切了，參與公共事務(wù)的積極性也更高了?！皩?duì)于咱村的發(fā)展，鄉(xiāng)親們有什么金點(diǎn)子，咱們?nèi)翰呷毫Γ餐汛迩f建設(shè)好。”日前，在新莊鎮(zhèn)肥莊村的“板凳會(huì)”上，鎮(zhèn)黨委書記邵翠芝向鄉(xiāng)親們“借腦”?！霸鄞逡l(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，一定要建高標(biāo)準(zhǔn)陽(yáng)光溫室大棚?！薄按謇飸?yīng)該建個(gè)鄉(xiāng)土人才庫(kù)，吸引本村在外務(wù)工、創(chuàng)業(yè)的人才振興家鄉(xiāng)?！弊谕粭l板凳上，心與心的距離近了，村民們都打開了話匣子。

“過(guò)去，群眾有事不愿在村里說(shuō)，現(xiàn)在愿說(shuō)也會(huì)說(shuō)了，話題中更多地關(guān)注鄉(xiāng)村振興?！鄙鄞渲フf(shuō)。從她手上的《說(shuō)事本》里，記者欣喜地看到，群眾說(shuō)的“事”不僅有“柴米油鹽的家事”“鄉(xiāng)風(fēng)文明的新事”，也有“基層治理的要事”“鄉(xiāng)村振興的大事”，無(wú)不透出為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)力量的激情。

“這道理那道理，實(shí)干才是硬道理。黨員干部就要和群眾想在一起，干在一起，用自己的辛苦指數(shù)換來(lái)群眾的幸福指數(shù)。”蕭縣縣委主要負(fù)責(zé)同志說(shuō)。