“醫(yī)生，今天老爺子想吃肉包子，能不能給他吃點？”

“少吃點吧，膽囊炎還沒好呢！”

“醫(yī)生，我今天血壓怎么樣？”

“嗯，好著呢！您肯定能活到100歲！”

……

1月21日，臨近春節(jié)，在家家戶戶都在忙著準備過年之際，記者走進馬鞍山市人民醫(yī)院臨湖病區(qū)，看到、聽到的，卻是另外一種忙碌的景象。

醫(yī)護人員的腳步既匆匆又悄無聲息，既要做好工作，也不能干擾病人休息。這種有序的忙碌，不僅僅是因為節(jié)日的到來，對這群白衣天使來說，春節(jié)與平時沒什么兩樣：一樣的堅守，一樣的忙碌。

要說與平時有什么不一樣的，那就是在病區(qū)走廊上、病房的門口掛起了紅燈籠。醫(yī)護人員盡量在病區(qū)為病患營造節(jié)日氛圍，讓他們在醫(yī)院也能感受到過年的氣氛。

“她們就是一群美麗的‘白鶴’”

雨山湖北畔，寧靜幽深，走進該院臨湖病區(qū)，映入眼簾的是一幢五層小樓。因為建設(shè)年代相對較早，內(nèi)部環(huán)境略顯陳舊，但處處干凈整潔。臨近春節(jié)，走廊上、每個病房的門口都掛起了紅燈籠，透露出濃濃的節(jié)日氣氛。

安靜、干凈、溫馨，整個病區(qū)像是一處溫暖的家園。

病人陳老，曾兩次腦出血，是從死亡線上搶救回來的。不過，陳老有將近10年臥床不起，由于家屬沒有相應(yīng)的醫(yī)療護理經(jīng)驗和知識，陳老身上生了褥瘡不說，還造成了肺部反復(fù)感染。

住進臨湖病區(qū)后，經(jīng)過醫(yī)護人員的精心護理，老人現(xiàn)在皮膚完好，精神也好了很多。“多虧醫(yī)生護士的精心照料！”陳老的女兒告訴記者，現(xiàn)在，陳老渾身清清爽爽的。“感謝這里的醫(yī)護人員，因為他們讓我懂得，不到最后一刻，絕不放棄，奇跡總會出現(xiàn)。”

由于對病患無微不至的關(guān)心，臨湖病區(qū)經(jīng)常收到病患家屬寫來的表揚信、送來的錦旗。干一病區(qū)93歲的王老就專門寫了一封表揚信，信的標(biāo)題簡潔又富有新意：《我點贊》。他在信中對照顧他的臨湖病區(qū)的醫(yī)護人員表示了感謝之情，親切稱這群醫(yī)護人員為腳踏（濕）實地的“白鶴”。

見到記者，王老打開了話匣子，對這里的醫(yī)護人員連連稱贊：“大丫頭、小丫頭一大群，在病房中輕聲緩步來回看、聽、問、量血壓、送藥、打針。一年四季，從年頭忙到年尾，不分日夜，服務(wù)態(tài)度還好。我說她們就是一群白鶴，腳踏實地做事情?！?/p>

王老說，他是發(fā)自內(nèi)心的感謝這群最可愛的人。

患有健忘癥的老人卻分得清每一位醫(yī)護人員

21日的早晨，記者隨同科主任孫潔在干一病區(qū)例行查房。

“楊爺爺，起身慢點兒，昨晚睡得好不好？”“王奶奶，頭暈可好些了？”……

這些貼心的問詢、仔細的檢查，每天都在發(fā)生，溫馨又溫暖。

“他們都對我們好，對我也好，對我老伴也好?！闭f到這里的醫(yī)生和護士，92歲的蘭阿姨和老伴豎起了大拇指。

90歲的賈老一直患有老年健忘癥，有時候連子女的名字都不記得。但在臨湖病區(qū)，他卻能分辨得出這里的每一個護士、每一個醫(yī)生，還能喊出他們的姓。比如吃藥，喝水這些事，家人怎么勸他都不聽，但只要護士、醫(yī)生來了，他就很聽話。

和一些病人家屬聊天，他們告訴記者，這里的醫(yī)生護士說話語氣都很溫柔，怎么翻身、怎么照顧、什么能吃、什么不能吃、有什么需要注意，大事小情，事無巨細，天天叮囑。說句心里話，就和親人一樣。

“醫(yī)術(shù)精湛醫(yī)德高尚 貼心服務(wù)心系病人”。這是該病區(qū)醫(yī)生辦公室里掛著的一面錦旗。錦旗上的字，就是病人和家屬要說的心里話。

用愛心與奉獻守護生命健康

在人民醫(yī)院臨湖病區(qū)住院治療的病人，都是為國家做出貢獻的離休人員和獲得功績的傷殘軍人，平均年齡90歲左右，他們往往多臟器功能衰退，一體多病。這就要求醫(yī)護人員具有多學(xué)科診療以及護理知識，還要求他們有優(yōu)質(zhì)、細心、耐心的服務(wù)。得益于市人民醫(yī)院的培養(yǎng)，臨湖病區(qū)這支隊伍從醫(yī)療水平到服務(wù)態(tài)度，一直在不斷提升。

雖然春節(jié)來臨，但為了病患的健康，當(dāng)人們闔家團聚時，這群“白鶴”仍然堅守在工作崗位上。

俗話說“老小老小”，老人有時會有“孩子氣”，尤其是在醫(yī)院這個特殊的地方。高齡患者語言表達困難，病情變化快，是糾紛投訴的“重災(zāi)區(qū)”。然而，臨湖病區(qū)卻連續(xù)多年獲得了“醫(yī)療安全獎”“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎”等諸多榮譽。這些榮譽的背后，正是該病區(qū)所有醫(yī)生和護士踐行“服務(wù)至上”理念的真實寫照。

采訪結(jié)束前，一個患者家屬逮到機會“抱怨”了幾句：“這些閨女都不錯，就是她們不喊我‘爸’?！?/p>

一句話，逗得走廊外、病房里的人全都笑了。

文圖/記者 張瑩 楊正文