安徽各地從百姓身邊“微小事”出發(fā)，探索基層治理新方法，為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事，用一項(xiàng)項(xiàng)暖心舉措提升民生幸福指數(shù)。

在蕪湖市鳩江區(qū)沈巷鎮(zhèn)這家水產(chǎn)公司，鎮(zhèn)政府的工作人員正在對公司負(fù)責(zé)人王國芬進(jìn)行回訪。之前，一家村里招引的光能公司要在王國芬承包的水域范圍內(nèi)建設(shè)水上發(fā)電板。但王國芬擔(dān)心影響自家的水產(chǎn)品，一直沒有同意。

蕪湖市鳩江區(qū)芬國水產(chǎn)有限公司 總經(jīng)理 王國芬

一開始我是不同意的，簽了十年合同。你這樣一搞我怎么養(yǎng)魚？

蕪湖市鳩江區(qū)沈巷鎮(zhèn)雙河村 黨委書記 張修傳

為了我們集體經(jīng)濟(jì)（發(fā)展），我們雙河村只有這一塊地不是基本農(nóng)田，符合縣域光伏（安裝要求）。

“一戶不滿意，問題不過關(guān)”。為此，鎮(zhèn)村相關(guān)負(fù)責(zé)人采取三問工作法，多次上門協(xié)調(diào)溝通，了解王國芬的需求。

蕪湖市鳩江區(qū)芬國水產(chǎn)有限公司 總經(jīng)理 王國芬

村子里面勸我，這個項(xiàng)目對村集體有好處的，我也是集體的一分子。而且魚苗補(bǔ)貼、魚塘租金、村里面分紅都有我一份的，他們承諾，不滿意隨時找政府，所以我就同意了，現(xiàn)在我看選對了。

解決雙方矛盾的“三問”工作法，是沈巷鎮(zhèn)去年在土地征遷工作中總結(jié)出的一套基層治理方法，通過“事前問群眾愿不愿意，事中問群眾堵點(diǎn)疏沒疏通，事后問群眾滿不滿意”的方式，將矛盾糾紛化解在基層。截至目前，全鎮(zhèn)共排查矛盾糾紛1140多件，化解1120多件，化解率超98%，“三問”工作法還入選了全國“楓橋式”工作法先進(jìn)典型。

蕪湖市鳩江區(qū)沈巷鎮(zhèn) 黨委書記 何啟智

“三問”工作法化被動為主動，不等群眾上門反映訴求，我們主動走進(jìn)群眾，詢問群眾的需要，做到每一個群眾都能滿意。

以群眾滿意為首要指標(biāo)，著力解決群眾急難愁盼問題。在銅陵市郊區(qū)安銅辦村民戴根樓家，村民代表們針對村里是否要流轉(zhuǎn)閑置土地，增加集體經(jīng)濟(jì)收入的問題發(fā)表意見。為了不影響村民白天勞作，像這樣的“書記夜談”，安銅辦已經(jīng)開展了12次，為群眾解決各類問題60多件。

銅陵市郊區(qū)安銅辦 黨工委書記 程波

采取群眾出題、網(wǎng)格提議、黨組織點(diǎn)題等方式，建立議題收集機(jī)制，解決好怎么議、議什么、誰來議、議得好等問題。

前段時間，馬鞍社區(qū)居民韓宗禮在“書記夜談”會上提出的家附近主干道兩側(cè)經(jīng)常停放大貨車，存在安全隱患，希望修建停車場的建議，就得到了快速解決。

銅陵市郊區(qū)安銅辦馬鞍社區(qū) 居民 韓宗禮

得到了圓滿的解決，確確實(shí)實(shí)為老百姓做出了一些實(shí)實(shí)在在的事情，而且把這方面的事情辦得非常溫暖。

收集問題“主動去”，解決問題“馬上辦”。安徽各地緊扣群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，加速完善矛盾糾紛調(diào)解機(jī)制，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決，確保群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。