葛斌在開展信訪“門診”、督辦重點信訪事項時強調(diào)

真誠傾聽群眾呼聲

真心為民排憂解難

3月25日，市長葛斌前往市信訪局開展信訪“門診”、督辦重點信訪事項，強調(diào)要真誠傾聽群眾呼聲、真心為民排憂解難。市政協(xié)副主席、市政府秘書長汪強參加。

信訪“門診”中，珍珠園一居民反映退休金未及時發(fā)放，葛斌要求有關(guān)部門認真核查，及時向信訪群眾反饋辦理結(jié)果。針對陽湖花園一居民反映下水管道經(jīng)常堵塞、影響日常生活，葛斌詳細了解事情原委，要求相關(guān)部門實地調(diào)查，盡快拿出整改方案，切實解決好群眾的操心事煩心事揪心事。葛斌還接訪了十排嘉苑一居民反映的小區(qū)附近路面坑洼不平影響居民日常出行的問題，要求有關(guān)部門盡快前往現(xiàn)場調(diào)查核實，及時解決群眾出行難題。隨后，葛斌聽取了有關(guān)重點信訪事項辦理情況匯報，并與相關(guān)載體、市直部門負責(zé)人和法律顧問共同研究解決辦法，并對事項化解提出具體要求。

葛斌強調(diào)，要始終踐行為民宗旨、厚植為民情懷，認真傾聽群眾呼聲，主動回應(yīng)關(guān)切，帶著感情、帶著責(zé)任、帶著辦法做細做實信訪工作。要堅持源頭治理，持續(xù)完善“民聲呼應(yīng)”工作體系，主動從群眾反映的問題中查找短板、發(fā)現(xiàn)不足，推動由解決“一個問題”向解決“一類問題”轉(zhuǎn)變。要突出結(jié)果導(dǎo)向，堅持具體問題具體分析，建立問題清單、完善政策體系、強化閉環(huán)落實，努力讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。

(記者 高文亮)