她，十幾年如一日，以高度的責(zé)任心、真摯的情感、一流的服務(wù)為乘客營(yíng)造了一個(gè)溫馨、舒適的乘車環(huán)境。
她，默默做著好人好事，連續(xù)5年接送血透患者，為災(zāi)區(qū)和困難駕駛員捐款，主動(dòng)參與社會(huì)公益服務(wù)和城市文明創(chuàng)建。
身處平凡的崗位，卻像星星一般閃閃發(fā)光。她就是王尚蘭，馬鞍山長(zhǎng)運(yùn)集團(tuán)太白出租車公司駕駛員，從業(yè)22年來，保持服務(wù)零投訴，并多次獲得乘客點(diǎn)贊表揚(yáng)。今年，她獲評(píng)2023年第三期誠實(shí)守信類“馬鞍山好人”
誠實(shí)守信拾金不昧
學(xué)習(xí)榜樣奉獻(xiàn)愛心
去年10月7日晚，忙了一整天的王尚蘭正準(zhǔn)備收工，當(dāng)她打開后車門時(shí)發(fā)現(xiàn)，腳墊底下有一個(gè)黑色的手提包。王尚蘭回憶道，一時(shí)間自己也不知怎么辦，便主動(dòng)聯(lián)系了文明先鋒車隊(duì)陳隊(duì)長(zhǎng)，“我和老陳一起把包打開，發(fā)現(xiàn)里面有1萬多元現(xiàn)金。擔(dān)心失主會(huì)著急，我們商量著趕緊聯(lián)系派出所報(bào)案?！?/p>
正在商量之時(shí)，王尚蘭接到了失主的來電，原來失主通過警察找到了王尚蘭的聯(lián)系方式。為了不讓失主著急，王尚蘭便立即開車將現(xiàn)金送還給失主。失而復(fù)得，失主收到現(xiàn)金后感激地說：“明天要去醫(yī)院住院，太著急了把錢丟在車上，這筆錢可是救命錢??！”失主當(dāng)場(chǎng)拿出幾百元要感謝王尚蘭，被王尚蘭婉言謝絕，并表示這是出租車駕駛員應(yīng)該做的。忙完了這一切，王尚蘭回到家中的時(shí)候已是深夜。
在王尚蘭看來，出租汽車作為流動(dòng)的窗口，做好文明服務(wù)工作是每名出租車司機(jī)的光榮職責(zé)和任務(wù)。有一次傍晚，王尚蘭行車在二中附近時(shí)，看見有一位老太太手里拎著很多東西，在瑟瑟寒風(fēng)中凍得發(fā)抖，卻一直未攔到出租車。她沒有猶豫把車停下，對(duì)老太太說：“大媽，我送您回家吧?！?/p>
老人家坐車到村門口時(shí)便準(zhǔn)備下車，王尚蘭主動(dòng)說，“大媽，看您拎著大袋、小袋的，走回去多不方便呀。您既然上了我的車，我就要把您送到家?！崩先思易〗紖^(qū)，附近的道路坑洼不平，一路上王尚蘭將車開得很小心、很慢。
當(dāng)車行至老人家門口時(shí)，老人感激地拿出30元錢作為車費(fèi)，可王尚蘭仍堅(jiān)持不收老人一分錢。“3月份是學(xué)雷鋒月，我們文明先鋒車隊(duì)為70周歲以上的老人提供免費(fèi)乘車服務(wù)，這些都是我應(yīng)該做的。”王尚蘭說。
接送病患救助傷者
但行好事莫問前程
2016年的一天，風(fēng)雨交加。上午6點(diǎn)半左右，王尚蘭經(jīng)過常青路時(shí)，看到兩名老人正在路邊攔車，王尚蘭當(dāng)即將車停在了老人的面前。在路上，王尚蘭了解到，老人患有尿毒癥，要去醫(yī)院做血透，一周三次。
“一路上聽老兩口嘮叨這病，覺得挺可憐?！蓖跎刑m回憶道，那時(shí)也沒多想，就將自己的聯(lián)系方式留給了老人，許諾以后都來接送老人。沒想到，這一接送就是5年。5年里，不管是刮風(fēng)下雨她都準(zhǔn)時(shí)接送，為此，很多長(zhǎng)途包車的乘客都被她回絕了。
但行好事，莫問前程，王尚蘭一直是這么做的。2015年的一天早晨，王尚蘭駕車行駛在當(dāng)涂205國道上，看到發(fā)生一起交通事故，一位40多歲的男子被撞得滿身是血，他的家人正在路邊著急攔車。作為一名女司機(jī)，王尚蘭也會(huì)感覺害怕，但她并未猶豫，將車停下幫助傷者，將流血不止的男子和家人送往醫(yī)院救治，隨后默默地離開了。
事后受傷的張先生聯(lián)系上了出租車公司?！爱?dāng)時(shí)那個(gè)情況，很多人看到都會(huì)害怕，不敢載我，但是，這位的姐二話沒說就將我送去醫(yī)院，真的是對(duì)我有救命之恩?！睆埾壬?dòng)地說，“的姐將我送到醫(yī)院，連打車費(fèi)都沒要就走了，我就想著等我傷好了，一定要找到這位大姐，好好感謝她。”
做一次好事容易，堅(jiān)持一直做好事卻不容易。每年高考季，王尚蘭都積極參加愛心助考活動(dòng)。汶川、雅安大地震以及平時(shí)同行駕駛員家庭突遇不測(cè)，王尚蘭也總是帶頭捐款、捐物。在王尚蘭看來，雖微不足道，卻飽含濃濃愛心，她總是淡淡地說：“誰沒有困難的時(shí)候，盡自己的一點(diǎn)心意，這不算什么?！?/p>
記者 任德玲 見習(xí)記者 黃筱敏
