烹飪保潔、母嬰護理、照護老人……群眾對家政服務(wù)需求日益增長，“放心家政”暖民心行動實施步伐也在加快。今年以來，我市扎實推進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容。上半年，全市“放心家政”培訓(xùn)家政服務(wù)人員19473人次，完成100.4%；新增家政服務(wù)人員3676人，完成105%，年度任務(wù)提前超額完成。

家政培訓(xùn)送上門，鋪平“就業(yè)路”

7月17日上午，在和縣巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)示范基地——馬鞍山市心一職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，一場就業(yè)技能培訓(xùn)正在進行。培訓(xùn)主題是家政服務(wù)，包含病患照護、母嬰護理、整理收納、養(yǎng)老服務(wù)。來自和縣的80多名學(xué)員參加了此次培訓(xùn)。

“本次培訓(xùn)從6月下旬持續(xù)到7月25日，是我市‘放心家政’暖民心行動的延續(xù)培訓(xùn)，我們將通過理論知識與實際操作相結(jié)合、培訓(xùn)內(nèi)容和就業(yè)需求相結(jié)合，開展專業(yè)性、一對一的培訓(xùn)指導(dǎo)，并幫扶就業(yè)?！瘪R鞍山市心一職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校校長朱萍介紹說，截至目前，和縣“放心家政”已培訓(xùn)家政服務(wù)人員3000余人次。同時，政府和學(xué)校、企業(yè)共同搭建平臺，已有60%的學(xué)員實現(xiàn)就業(yè)。

張蕓蕓就是其中之一，通過“放心家政”崗前培訓(xùn)，她成為一名持證上崗的育嬰員，今年6月入職馬鞍山紅紐帶實業(yè)有限公司。“通過系列培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我已經(jīng)先后在兩戶人家照看幼兒，并收到了雇主贈送的錦旗，我感覺這份職業(yè)很有價值。”張蕓蕓說。

除了崗前培訓(xùn)，“回爐”培訓(xùn)也很重要。馬鞍山市塞瑞斯職業(yè)技能培訓(xùn)有限公司保健按摩師孫琳說，兩個月來，她在花山區(qū)、雨山區(qū)開展的數(shù)十場保健按摩課程場場爆滿。“老師教得很專業(yè)，我學(xué)到了肩頸、腰腿等部位的按摩手法，理論和實操都有很大提升?！本哂袃赡陱臉I(yè)經(jīng)驗的育嬰員吳大翠說。

今年初，我市制定了《馬鞍山市放心家政行動2023年實施方案》，包含任務(wù)書、時間表、路線圖，將年度任務(wù)下達到三縣三區(qū)。市商務(wù)、教育、人社、民政、市場監(jiān)管等部門和各縣區(qū)各司其職、加強聯(lián)動，在提升人員素質(zhì)、培育壯大隊伍主體、強化誠信建設(shè)、推進服務(wù)創(chuàng)新等方面精準發(fā)力。

同時，市縣（區(qū)）兩級實施“周調(diào)度、月通報、季點評、年評議”推進問效機制，以科學(xué)調(diào)度推進序時進度，加大宣傳力度，提升民眾知曉度、認可度和滿意度。今年，我市爭取優(yōu)秀家政企業(yè)和優(yōu)秀家政員工省級獎補20.4萬元，爭取家政企業(yè)及商業(yè)品牌培育省級獎補20.2萬元。

“持證上崗”更專業(yè)，打通“連心橋”

“拿到證書了，我也可以持證上崗了！”7月18日，在馬鞍山市塞瑞斯職業(yè)技能培訓(xùn)有限公司，花山區(qū)江東街道金瑞社區(qū)居民吳昊通過商務(wù)部家政信用查平臺，下載打印了自己的家政服務(wù)證。

“持有家政服務(wù)證就有了政府認可的‘上崗證’?，F(xiàn)在不用我作過多自我介紹，雇主只要用手機掃一下家政服務(wù)證上的二維碼，就能對我有一個全面的了解?！蓖ㄟ^“放心家政”培訓(xùn)，吳昊成為一名家政服務(wù)人員，這令吳昊內(nèi)心非常激動，“還想繼續(xù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，掌握更多知識技能?！?/p>

上午9時30分，和縣歷陽鎮(zhèn)家政服務(wù)人員周瑩已經(jīng)來到第二戶雇主家。進門后，她禮貌地向雇主亮出證件，換好鞋套，對雇主家進行整理收納。很快，原本凌亂的家被收拾得干干凈凈，各類物品整齊有序擺放。

“我文化水平較低，之前很難找到工作。現(xiàn)在通過‘放心家政’培訓(xùn)，我取得了家政服務(wù)證。最近剛剛來到這戶雇主家工作，他們非常信任我?！敝墁撜f，如今，她掌握了整理收納、中式烹飪、衛(wèi)生保潔、家政禮儀、應(yīng)急安全等技能，有了工作收入，感覺日子更有盼頭了。

上半年，全市像吳昊、周瑩一樣獲得家政服務(wù)證的從業(yè)人員共3676名?！拔沂薪⒘思艺?wù)人員全員持證上崗模式，由家政服務(wù)企業(yè)組織家政服務(wù)人員在商務(wù)部家政服務(wù)信用信息平臺登記基本信息，按照一人一碼（牌），實現(xiàn)家政服務(wù)人員‘上崗上門亮碼（牌）-客戶掃碼-評價’全流程閉環(huán)管理，這也是加快我市家政服務(wù)業(yè)標準化、專業(yè)化發(fā)展的一項重要舉措。”市商務(wù)局相關(guān)負責人介紹。

盡管我市“放心家政”暖民心行動2023年年度任務(wù)已經(jīng)超額完成，但崗前培訓(xùn)、“回爐”培訓(xùn)仍在繼續(xù)。據(jù)悉，下半年，我市將發(fā)揮好本土企業(yè)的區(qū)域引領(lǐng)和示范效應(yīng)，加強專業(yè)技能培訓(xùn)，繼續(xù)優(yōu)化信息服務(wù)、強化信用管理、健全標準體系，推動家政服務(wù)業(yè)朝著專業(yè)化、品牌化、規(guī)?；?、多元化的方向發(fā)展，讓居民的生活更放心、更舒心、更稱心。

記者 季晨辰 通訊員 陶榮春