葛斌在開展信訪“門診”時強調(diào)

耐心細致做好群眾工作

用心用情解決合理訴求

7月18日，市長葛斌前往市信訪局開展信訪“門診”活動，強調(diào)要耐心細致做好群眾工作，用心用情解決合理訴求，不斷提升人民群眾獲得感幸福感安全感。市政府秘書長汪強參加。

信訪“門診”中，鋼城花園一居民反映小區(qū)改造后一樓院內(nèi)經(jīng)常積水，葛斌詳細了解相關(guān)情況，要求載體實地調(diào)查，盡快制定整改方案，切實把好事辦好。針對湖北路附近一居民反映公園游樂設(shè)施噪音擾民的問題，葛斌明確有關(guān)部門立即組織專業(yè)噪聲檢測，采取有效降噪措施，做到還“靜”于民。雨山區(qū)一居民反映其在高空作業(yè)時不慎跌落致身體數(shù)處骨折，希望申請工傷認定及傷殘鑒定，葛斌仔細詢問具體情況，與法律顧問共同研究解決辦法，要求有關(guān)部門強化協(xié)同配合，切實維護信訪人合法權(quán)益。葛斌還接訪了中丞國賓府和紅星村兩戶居民反映的房屋滲水問題，安排相關(guān)載體和部門督促責(zé)任單位立即上門核查，盡快妥善解決。

葛斌強調(diào)，要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，堅持將心比心、換位思考，及時做好信訪事項和矛盾糾紛化解工作，全力解決群眾身邊急難愁盼問題。要狠抓源頭治理，結(jié)合開展“民聲呼應(yīng)”工作，多渠道收集社情民意，突出多元共治、綜合施策，真正把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。要加強隊伍建設(shè)，鼓勵年輕干部到信訪一線鍛煉，在察民情、聽民意、解民憂中不斷厚植為民情懷、提升服務(wù)群眾本領(lǐng)。

記者 高文亮