葛斌在開展信訪“門診”時強調

全心全意做好群眾工作

依法依規(guī)解決實際困難

6月14日，市長葛斌前往市信訪局開展信訪“門診”活動，強調要全心全意做好群眾工作，依法依規(guī)解決實際困難，不斷提高群眾滿意度。市政府秘書長汪強參加。

信訪“門診”中，車站路附近一居民反映小區(qū)樓梯未裝扶手，老人出行不便；葛斌耐心傾聽訴求，要求屬地政府盡快赴現(xiàn)場核查，第一時間解決群眾出行難題。針對濮塘鎮(zhèn)一居民反映的未及時享受工傷待遇導致醫(yī)療費用無法報銷問題，葛斌詳細了解事情原委，要求相關部門加強協(xié)同配合，對照政策及時辦理，切實維護職工合法權益。東方城一居民反映某開發(fā)商未按約定支付銷售傭金，葛斌要求相關部門認真調查核實，依法依規(guī)妥善解決。貴都西苑一居民反映小區(qū)周邊停車位較少，希望能將部分閑置地塊改建成停車場；葛斌仔細詢問有關情況，要求因地制宜、合理規(guī)劃，想方設法增設停車泊位。葛斌還接訪了平塘花園一居民反映的小區(qū)改造導致陽臺滲水問題，要求所在社區(qū)加大協(xié)調力度，以最快速度、最優(yōu)方案解決群眾合理訴求。

葛斌強調，要堅持人民至上，帶著感情、帶著責任、帶著辦法，及時解決好群眾的操心事煩心事揪心事，切實把信訪工作做到群眾心坎上。要抓實源頭防范，結合辦理“民聲呼應”問題，暢通信訪渠道，強化綜合施策，推動矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)在早、解決在小。要注重標本兼治，善于從信訪案例中分析普遍性、規(guī)律性問題和深層次原因，真正以“一件訴求”推動解決“一類事情”。

記者 劉挺