“稅務(wù)部門能考慮到企業(yè)的難處，協(xié)調(diào)辦理業(yè)務(wù)，為我們解決了大麻煩?！苯眨R鞍山海螺水泥有限責(zé)任公司辦稅人員陶女士在市政務(wù)服務(wù)中心辦稅服務(wù)廳順利完成了離線開票時長與限額的調(diào)整業(yè)務(wù)，連連稱贊。

原來，因去年底業(yè)務(wù)激增，離線開票時長與限額無法滿足該公司需求。稅務(wù)人員發(fā)現(xiàn)，該公司離線開票時長和限額均已按照最高標(biāo)準(zhǔn)給予核定，且無法調(diào)整?？紤]到情況特殊，辦稅服務(wù)廳采取專項措施，將該問題提級處理，解決該公司稅費疑難問題。最終，經(jīng)省稅務(wù)部門批準(zhǔn)后，該公司離線開票時長和限額得以調(diào)整。

這只是我市在稅務(wù)服務(wù)上優(yōu)化營商環(huán)境、助企提振信心的一個縮影。

近年來，在服務(wù)企業(yè)工作中，我市各級政務(wù)服務(wù)中心大廳設(shè)立了“涉企服務(wù)”窗口、“辦不成事”反映窗口等訴求收集渠道，由我市營商環(huán)境辦統(tǒng)一受理、一體交辦；設(shè)立市企業(yè)服務(wù)中心，為企業(yè)提供政策咨詢、財會稅務(wù)、檢驗檢測、人力資源等專業(yè)服務(wù)；開設(shè)12345“企業(yè)咨詢渠道”專線，專業(yè)受理涉企訴求，我市探索建立健全“一口收辦”機制，實現(xiàn)全市所有企業(yè)問題“一口”受理、閉環(huán)辦理。

“雖然很多舉措暢通了各類涉企問題受理渠道，但企業(yè)與政府之間還是存在距離感?！笔衅髽I(yè)服務(wù)中心副主任何韜道出了服務(wù)企業(yè)工作中的又一“痛點”。

為進一步拉近政企之間的距離、實現(xiàn)心貼心互動，近年來，我市積極打造“采石會客廳”企業(yè)服務(wù)品牌，并將職能部門納入“采石會客廳”為企服務(wù)系列活動，打造部門間協(xié)調(diào)聯(lián)動服務(wù)模式，現(xiàn)場共同“把脈問診”，以實現(xiàn)“辦成一件事，解決一類問題”的效果。

“建議鼓勵本市企業(yè)優(yōu)先使用本市環(huán)保新產(chǎn)品，通過資金補貼、稅收獎勵等方式降低供需雙方的‘首臺套’應(yīng)用風(fēng)險和應(yīng)用成本”“希望進一步加強對中介機構(gòu)涉企業(yè)收費的監(jiān)管，統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)，不斷創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境”“建議進一步強化人才高地建設(shè)，引導(dǎo)高校增設(shè)相關(guān)專業(yè)培養(yǎng)人才，優(yōu)化人才發(fā)展格局”……在近期召開的“采石會客廳”民營企業(yè)家座談會上，市領(lǐng)導(dǎo)與12位企業(yè)代表面對面交流，企業(yè)家們直奔主題，講困難、談思路、謀發(fā)展。此刻的相約，讓政企關(guān)系親清有度、親而有力、親上加親。

“為了赴會，我前一天從沈陽自駕1700多公里趕回來的?！瘪R鞍山市興達冶金新材料有限公司總經(jīng)理李國安盡管臉上透著疲憊，但眉宇間閃爍著興奮之色。

企之所望，政之所向?！安墒瘯蛷d”為企業(yè)服務(wù)品牌，通過多元化形式，搭建溝通交流橋梁，并形成常態(tài)化機制，全面、精準(zhǔn)摸排企業(yè)急難愁盼問題。在打造“采石會客廳”企業(yè)服務(wù)品牌過程中，市企業(yè)服務(wù)中心將“一產(chǎn)業(yè)（行業(yè)）、一商協(xié)會、一領(lǐng)導(dǎo)、一清單、一微信群”的“五個一”工作機制融入活動，推進解決企業(yè)急難愁盼問題，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)助力企業(yè)做大做強做優(yōu)。目前，“采石會客廳”系列活動已舉辦60場，647名企業(yè)家、各行業(yè)代表參加，協(xié)調(diào)解決涉企問題300個。

“營商環(huán)境沒有最好，只有更好。企業(yè)的需求就是我們的努力方向?！笔袪I商環(huán)境辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“我們將集中一切生產(chǎn)要素，調(diào)動一切積極力量，全方位服務(wù)企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，讓馬鞍山營商環(huán)境成為市場主體成長的沃土?！?/p>

記者 高瑩 通訊員 賈琳