在城鄉(xiāng)人群里、社區(qū)工作中，常常穿梭著一群群巾幗志愿者。她們奔忙在疫情防控的一線、助老扶幼的現(xiàn)場、交通繁忙的路口……志愿服務(wù)，融入她們的生活，鑄就了她們的人生信念。

加強凝聚力——

“感受到了‘社區(qū)’的存在”

家住合肥市包河區(qū)海上五月花小區(qū)的何平是兩個孩子的媽媽，曾有過15年的外企管理經(jīng)驗。如今，她又有了新身份——云海社區(qū)巾幗志愿者?！皬臎]想過會做社區(qū)志愿者，主要是受到大家的感染，在這里感受到了‘社區(qū)’的存在?！焙纹娇烊丝煺Z中透著干練勁兒。

何平所在的“小叮當(dāng)”志愿服務(wù)隊成立于2017年，原是由社區(qū)幾十個孩子組建的志愿服務(wù)隊。在開展“親子公益”活動過程中，家長們也變成了志愿者，甚至在孩子上學(xué)后成為志愿服務(wù)隊的主力。

云海社區(qū)位于包河區(qū)萬年埠街道，作為近年新崛起的城市新區(qū)，轄區(qū)內(nèi)均為高層商住小區(qū)。“周邊有知名中小學(xué)，少年兒童多?！痹坪Ｉ鐓^(qū)黨委副書記汪婧向記者介紹，因為大家都是外遷而來，缺乏知根知底的鄉(xiāng)情，如何把大家的心凝聚到一起，成了社區(qū)黨委關(guān)注的重點。

黨的二十大報告提出，深化工會、共青團、婦聯(lián)等群團組織改革和建設(shè)，有效發(fā)揮橋梁紐帶作用。云海社區(qū)根據(jù)轄區(qū)“全職媽媽多”的特點，成立了“婦女議事會”，打造“慧協(xié)商”女性議事品牌。通過黨建帶婦建，充分發(fā)揮社區(qū)黨組織在婦女議事中的領(lǐng)導(dǎo)作用，鼓勵婦女同胞參與社區(qū)協(xié)商和基層治理。通過“婦女議事會”，由原“小叮當(dāng)”志愿服務(wù)隊牽頭，成立“青苗學(xué)堂”，鏈接轄區(qū)優(yōu)質(zhì)教育資源，低償收費，為孩子們解決了“4點半課堂”問題。

“我們通過‘團課’‘拼課’的方式，把外面的優(yōu)質(zhì)教育資源引進社區(qū)來，給孩子們創(chuàng)造了家門口的學(xué)習(xí)和交友平臺?！焙纹礁嬖V記者，如今社區(qū)里開起了圍棋、書法、美術(shù)、演講、科學(xué)實驗等課程?！胺浅Ｊ軞g迎，手慢了都搶不到。”

如今，通過社區(qū)“一米陽光”新時代文明實踐點，越來越多的巾幗志愿者會集到一起，通過志愿服務(wù)，把觸角延伸到小區(qū)、樓棟，延伸到居民身邊，打通服務(wù)婦女群眾的“最后一米”。社區(qū)的媽媽們通過志愿服務(wù)活動，逐漸熟絡(luò)起來，經(jīng)由資源鏈接資源，讓“陌鄰”變“睦鄰”，拉近了人與人的距離。

提高服務(wù)力——

“懂得更多才能更好幫助別人”

前幾天，池州市東至公益志愿者協(xié)會巾幗服務(wù)隊志愿者鐘凌宇來到省城，參加了為期兩天的“全省志愿服務(wù)骨干能力提升培訓(xùn)班”?！皩W(xué)到了很多東西，知識面和接觸面都擴大很多。”鐘凌宇對記者說。

東至公益志愿者協(xié)會創(chuàng)會會長丁德芬也是一名資深巾幗志愿者，曾獲全國學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“最美志愿者”、“中國好人”等榮譽。如何提高志愿者服務(wù)能力、幫人之所需是她時常思考的問題。

為此，丁德芬不斷加強學(xué)習(xí)，通過考試獲得社工證，并動員其他隊員一起報考，提升專業(yè)能力?！爸挥凶约憾酶嗖拍芨脦椭鷦e人?！倍〉路姨寡浴?/span>

在云海社區(qū)，社工汪亞靜與巾幗志愿者們打成一片、親如姐妹?！拔覀儾粌H負(fù)責(zé)招募志愿者，還負(fù)責(zé)對志愿者進行培訓(xùn)，至少一個季度一次?！蓖魜嗢o告訴記者，培訓(xùn)主要包括志愿者角色、注意事項、著裝、談吐、舉止等內(nèi)容，同時也會通過開座談會、團建等形式交流感情、解答困惑。“有時志愿者在服務(wù)過程中遇到困難，會找社工傾訴，這時我們就會對她們進行心理疏導(dǎo)，幫助解決問題。”汪亞靜說。

合肥市婦聯(lián)近年來培訓(xùn)巾幗志愿者200多人，從理論和實踐層面?zhèn)鬟f新時代巾幗志愿服務(wù)精神，提升服務(wù)項目設(shè)計能力、服務(wù)組織孵化能力?！懊髂晡覀儗⒅攸c加強對巾幗志愿者團隊長的培訓(xùn)，提高她們的專業(yè)服務(wù)能力?！焙戏适袐D聯(lián)宣網(wǎng)部部長王曉梅說。

深化感召力——

“讓我找到了價值和歸屬”

丁琳靜是長豐縣“紅莓姐姐”鄉(xiāng)村女性成長計劃項目負(fù)責(zé)人。該項目成立于2018年3月，初衷是通過志愿服務(wù)，助力鄉(xiāng)村女性從留守大軍到鄉(xiāng)村振興生力軍的華麗轉(zhuǎn)身。項目里的老師被稱為“賦能人”。

丁琳靜原是一名事業(yè)單位工作人員，成為一名“賦能人”，源于一次網(wǎng)絡(luò)報名?！拔覐木W(wǎng)上看到招募志愿者信息，自己又很想給鄉(xiāng)村孩子當(dāng)老師，就報了名?！比缃瘢l(xiāng)村孩子的老師沒當(dāng)成，她卻成為“紅莓姐姐”的“賦能人”。

“我們?yōu)猷l(xiāng)村女性制定了一套塑造形象美、智慧美、創(chuàng)業(yè)美和公益美的‘四美課程’。每年有2000余名鄉(xiāng)村女性參與學(xué)習(xí)、提升素養(yǎng)。”丁琳靜向記者介紹，村民孫艷原本是項目學(xué)員，報名參加了攝影、女工、美術(shù)等小組。在受訓(xùn)過程中，她展示出了非凡的手工才能，如今轉(zhuǎn)換身份，成了項目的“賦能人”。

與孫艷一樣，云海社區(qū)的何平、吳廣梅、王燕等，都曾是巾幗志愿服務(wù)的受益人，在潛移默化中變成了志愿者?！皽嘏瘯腥救?！參與志愿服務(wù)活動，讓我找到了價值和歸屬?！眳菑V梅說。

如何讓更多人加入巾幗志愿者隊伍？近日，合肥市婦聯(lián)在微信公眾號上發(fā)起了巾幗志愿服務(wù)隊征集令?！拔覀償M建立合肥市巾幗志愿服務(wù)總隊，把全市有意愿的巾幗志愿服務(wù)隊納入進來，通過對接項目、評選表彰等形式，加大支持?！蓖鯐悦犯嬖V記者。

我省也先后掛牌了4個全國文明實踐巾幗志愿陽光站，圍繞關(guān)愛“一老一小”，以推進移風(fēng)易俗，守護女童、關(guān)愛留守婦女、老年婦女為重點，指導(dǎo)做好巾幗志愿陽光行動。

“各地通過就近招募、借助媒體宣傳招募和把握重要節(jié)點集中招募等方式，不斷壯大巾幗志愿者力量，逐步構(gòu)建起市、縣（區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）四級巾幗志愿服務(wù)組織網(wǎng)絡(luò)?！笔D聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，推動巾幗志愿服務(wù)工作深入開展，培育時代新風(fēng)新貌。（記者 劉良慧）

【記者手記】

做一束光，照亮別人

采訪中，很多巾幗志愿者提到，她們都是因看到別人做志愿服務(wù)活動，或曾經(jīng)受過別人的幫助，自愿加入到志愿服務(wù)這支隊伍。有志愿者說，因為社區(qū)平時對她們的訴求“有求必應(yīng)”，當(dāng)社區(qū)有需要時，她們也就“一呼百應(yīng)”。

在生活中，我們要做照亮別人的一束光，給人帶去溫暖和希望，用高尚的情操感染人。當(dāng)別人感受到溫暖，也就會希望傳遞溫暖，去感染更多人。當(dāng)有更多人走上志愿服務(wù)之路，在奉獻和付出中體會快樂，這束照亮別人的光就會形成強大的向上向善力量。

志愿服務(wù)這束光，是一顆不息的火種。無論是社會治理、疫情防控，還是扶弱助困、保護環(huán)境，都需要你我舉起手里的那束光，照亮別人，或被別人照亮。