黨的二十大報(bào)告提出，加快建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)。我省認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，聚焦“深化簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革”，推動(dòng)數(shù)據(jù)資源賦能政務(wù)服務(wù)，切實(shí)為群眾解決問(wèn)題，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
業(yè)務(wù)聯(lián)辦，優(yōu)化服務(wù)提升效率
11月8日，國(guó)網(wǎng)池州供電公司接到皖能江南建發(fā)公司的用電需求后，向其推介了池州市水電氣聯(lián)辦服務(wù)。客戶同時(shí)勾選了供水報(bào)裝，國(guó)網(wǎng)池州供電公司向供水公司發(fā)起聯(lián)合勘察通知。“供電、供水公司一起上門服務(wù)，聯(lián)辦服務(wù)效率高。”皖能江南建發(fā)公司負(fù)責(zé)人感慨地說(shuō)。
今年以來(lái)，該市聚焦市場(chǎng)主體對(duì)公共服務(wù)的實(shí)際需求，著力解決企業(yè)落戶要到供水、供電、燃?xì)馊齻€(gè)公司窗口提出申請(qǐng)等問(wèn)題，通過(guò)設(shè)置“水電氣綜合受理”窗口、在安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)開(kāi)通“水電氣聯(lián)合服務(wù)平臺(tái)”，推動(dòng)水電氣業(yè)務(wù)由“分頭辦、多點(diǎn)辦、多次辦”向“一窗辦、一廳辦、聯(lián)合辦”轉(zhuǎn)變。
近來(lái)，我省全面推行綜合窗口改革，推進(jìn)無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，提升“一站式”審批服務(wù)效率。
滁州市按服務(wù)類型分設(shè)企業(yè)服務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)、工程建設(shè)服務(wù)、交通服務(wù)等10個(gè)服務(wù)專區(qū)，實(shí)行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”工作模式，實(shí)現(xiàn)高頻事項(xiàng)受理即辦結(jié)?！拔覀儗⒎e極推進(jìn)分領(lǐng)域綜合窗口改革以及鎮(zhèn)村綜合窗口改革，為企業(yè)和百姓辦事做好服務(wù)。”滁州市數(shù)據(jù)資源管理局黨組書記、局長(zhǎng)朱愛(ài)農(nóng)表示。
流程再造，信息共享業(yè)務(wù)協(xié)同
近日，黃山云基實(shí)業(yè)有限公司擬在歙縣申請(qǐng)?jiān)O(shè)立，但該公司股東5人均在省外，不方便集中到黃山簽字。于是，企業(yè)經(jīng)辦人員到黃山市政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)開(kāi)辦綜合窗口咨詢，窗口工作人員推薦其選擇在線簽名，進(jìn)行企業(yè)開(kāi)辦“一件事”打包辦理。企業(yè)經(jīng)辦人員按此辦理，當(dāng)日就拿到新辦的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及免費(fèi)刻制的5枚公章。
黃山市將企業(yè)設(shè)立、公章刻制、稅務(wù)開(kāi)戶及發(fā)票申領(lǐng)等事項(xiàng)在企業(yè)開(kāi)辦平臺(tái)集成打包成企業(yè)開(kāi)辦“一件事”，并上線政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“一件事一次辦”模塊，實(shí)現(xiàn)7個(gè)部門業(yè)務(wù)“一網(wǎng)填報(bào)、并聯(lián)辦理”，申請(qǐng)材料壓縮到5份、時(shí)限壓縮至常態(tài)化1個(gè)工作日。
“我們將深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，推進(jìn)數(shù)字黃山建設(shè)。下一步，將推進(jìn)個(gè)人和企業(yè)全生命周期‘一件事一次辦’，打造方便快捷、公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效的黃山政務(wù)服務(wù)3.0版?！秉S山市數(shù)據(jù)資源管理局黨組書記、局長(zhǎng)胡建宏表示。
自2019年以來(lái)，我省各地有序推進(jìn)“一件事一次辦”，加快推進(jìn)數(shù)據(jù)資源向政務(wù)服務(wù)賦能。
實(shí)現(xiàn)“一件事”全程聯(lián)辦，業(yè)務(wù)協(xié)同、數(shù)據(jù)共享是關(guān)鍵。安徽省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)與各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)的深度對(duì)接、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享，做到政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的統(tǒng)一申報(bào)、統(tǒng)一流程監(jiān)控、統(tǒng)一結(jié)果反饋，社會(huì)服務(wù)統(tǒng)一接入、統(tǒng)一管理和統(tǒng)一發(fā)布。
據(jù)了解，我省還將推動(dòng)更多關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、辦事需求量大的跨部門、跨層級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”，大幅減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)間、減跑動(dòng)次數(shù)，不斷提升公共服務(wù)均等化、普惠化、便捷化水平。
智能引領(lǐng)，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展
如今，政務(wù)服務(wù)發(fā)展正邁向以跨區(qū)域、跨部門、跨層級(jí)一體化政務(wù)服務(wù)為特征的整體服務(wù)階段?！熬W(wǎng)上辦”“掌上辦”“指尖辦”已成為政務(wù)服務(wù)的主要方式。
我省推廣一體化智能自助系統(tǒng)，集成適配各類終端設(shè)備，整合各領(lǐng)域自助服務(wù)事項(xiàng)。目前已整合開(kāi)發(fā)推出社保、醫(yī)保、公積金等熱點(diǎn)領(lǐng)域700多個(gè)高頻全程自助辦事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)全省域就近能辦、異地可辦、跨區(qū)通辦。
省數(shù)據(jù)資源管理局政務(wù)服務(wù)指導(dǎo)處處長(zhǎng)徐濟(jì)中告訴記者，將聚焦企業(yè)和群眾辦事難點(diǎn)卡點(diǎn)、政務(wù)服務(wù)堵點(diǎn)痛點(diǎn)，持續(xù)深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)營(yíng)商環(huán)境，加快政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化。
推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”，是轉(zhuǎn)變政府職能、提升政務(wù)服務(wù)能力的重要途徑。我省緊扣“跨省通辦”全環(huán)節(jié)，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)手段，強(qiáng)化業(yè)務(wù)協(xié)同，著力打通業(yè)務(wù)鏈條和數(shù)據(jù)共享堵點(diǎn)，打破地域阻隔和部門壁壘，促進(jìn)條塊聯(lián)通和上下聯(lián)動(dòng)。
異地就醫(yī)登記備案、開(kāi)具戶籍類證明、養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)等一大批高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”，在方便企業(yè)和群眾異地辦事、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面發(fā)揮了重要作用。
黨的二十大報(bào)告對(duì)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)作出重大部署。省數(shù)據(jù)資源管理局黨組書記、局長(zhǎng)朱誠(chéng)表示，將把黨的二十大精神貫徹落實(shí)到數(shù)據(jù)資源和政務(wù)服務(wù)管理工作全過(guò)程，提高數(shù)字政府建設(shè)水平，全面推進(jìn)數(shù)字安徽建設(shè)，以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，為建設(shè)美好安徽貢獻(xiàn)“數(shù)字”力量。(記者 朱茜)
