為肅清盲盒銷售市場(chǎng)亂象,引導(dǎo)盲盒經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng),國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局近日發(fā)布《盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)范指引(試行)(征求意見稿)》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范指引》)。
近年來,盲盒作為一個(gè)新事物受到很多消費(fèi)者特別是年輕人的追捧,“盲盒經(jīng)濟(jì)”大行其道。一時(shí)間,似乎“萬物皆可盲盒”。然而,在盲盒熱的同時(shí),過度消費(fèi)、商品溢價(jià)、攀比浪費(fèi)等亂象也頻頻發(fā)生,令消費(fèi)者尤其是青少年群體受到較大影響。一些商家利用沖動(dòng)消費(fèi)的心理,對(duì)盲盒過度溢價(jià),讓部分顧客陷入“被割韭菜”的困境。更有甚者,個(gè)別商家將寵物等活體動(dòng)物作為盲盒商品出售,導(dǎo)致動(dòng)物死亡、被遺棄等,造成不良社會(huì)影響。同時(shí),在盲盒銷售中,商家通過虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳、設(shè)置不合理規(guī)則等方式,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為也多有存在。
針對(duì)目前存在的亂象,《規(guī)范指引》從盲盒從業(yè)者的經(jīng)營(yíng)宗旨、范圍、內(nèi)容、方式等多方面細(xì)化要求,意在引導(dǎo)行業(yè)脫離混亂、走上正軌。
可以說,《規(guī)范指引》為野蠻生長(zhǎng)的“盲盒經(jīng)濟(jì)”敲響了警鐘,為頭腦發(fā)熱的從業(yè)者送上了一服“清醒劑”。
對(duì)商家而言,盲盒作為一種新形式的商品和服務(wù),守法合規(guī)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)依然是需要遵循的首要準(zhǔn)則。那種以創(chuàng)新為幌子,打法律“擦邊球”、欺消費(fèi)者“好糊弄”的做法,即便得逞一時(shí),也絕不會(huì)成為行業(yè)或企業(yè)發(fā)展壯大的根本之路。只有依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、真誠(chéng)對(duì)待顧客,才能贏得市場(chǎng)的認(rèn)可。
對(duì)消費(fèi)者而言,則需要認(rèn)清盲盒作為商品的特點(diǎn)和本質(zhì)。要認(rèn)識(shí)到盲盒消費(fèi)同樣是購(gòu)買商品,其中的隨機(jī)性只是附帶屬性。消費(fèi)者應(yīng)該綜合考慮自身經(jīng)濟(jì)情況、對(duì)商品的需求強(qiáng)度等因素,理性做出消費(fèi)決策。要知道類似“集全套”等概念,很可能是人為炒作,消費(fèi)者應(yīng)從自己的利益出發(fā)來做決定,避免支出超過承受能力,或者購(gòu)買過量造成不必要的浪費(fèi)。
盲盒的樂趣在于“盲”,但盲盒經(jīng)濟(jì)作為一個(gè)新興行業(yè),不能毫無顧忌、“盲目”狂奔。如何才能做到“盲”而有度,《規(guī)范指引》為行業(yè)和消費(fèi)者提供了一個(gè)重新冷靜思考的機(jī)會(huì)。(清風(fēng))