當(dāng)前，我市持續(xù)高溫天氣，給電網(wǎng)安全和電力供應(yīng)帶來(lái)挑戰(zhàn)。馬鞍山供電公司扛牢迎峰度夏電力保供責(zé)任，科學(xué)安排電網(wǎng)運(yùn)行方式，加強(qiáng)線路設(shè)備運(yùn)維，提高供電可靠性及應(yīng)急搶修效率，全力保障安全平穩(wěn)供電，守護(hù)萬(wàn)家“清涼”。

數(shù)字賦能 提升搶修復(fù)電效率

“還沒(méi)打報(bào)修電話，供電搶修師傅就幫我們恢復(fù)了供電，手機(jī)還收到了搶修告知短信，這速度也太快了?！?月8日，家住雨山區(qū)詠春公寓的王先生在家中恢復(fù)供電后為馬鞍山供電公司的搶修服務(wù)點(diǎn)贊。

當(dāng)日，馬鞍山供電公司配網(wǎng)全景智慧管控平臺(tái)發(fā)出警報(bào)，10千伏陶雨244線詠春公寓樓配電變壓器故障停電，并派發(fā)工單至搶修人員，同步向王先生所在小區(qū)發(fā)布停電信息。搶修人員接單后10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)系配變避雷裝置故障，迅速完成了故障搶修并復(fù)電。從停電到完成現(xiàn)場(chǎng)搶修復(fù)電，整個(gè)過(guò)程僅用了30分鐘。

“其實(shí)，很多時(shí)候，我們?cè)诮拥綀?bào)修電話之前，就已經(jīng)通過(guò)配網(wǎng)全景智慧管控平臺(tái)研判預(yù)警發(fā)現(xiàn)了故障信息，并向社區(qū)網(wǎng)格派發(fā)了工單?！瘪R鞍山供電公司供電服務(wù)指揮中心主任湯俊珺介紹，公司促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與電網(wǎng)設(shè)備管理業(yè)務(wù)融合發(fā)展，依托配網(wǎng)全景智慧管控平臺(tái)開(kāi)發(fā)故障主動(dòng)研判功能，實(shí)現(xiàn)線路設(shè)備故障的全方位、實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)研判，將傳統(tǒng)的被動(dòng)搶修轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)搶修模式。同時(shí)，該系統(tǒng)設(shè)有停電信息一鍵發(fā)布功能，可利用主動(dòng)研判出的“跳閘開(kāi)關(guān)信息”直接生成故障停電范圍，實(shí)現(xiàn)停電后“黃金五分鐘”精準(zhǔn)推送到戶(hù)。同時(shí)，結(jié)合管轄區(qū)域面積、交通狀況和設(shè)備數(shù)量，完善網(wǎng)格化搶修機(jī)制，做好搶修物資、應(yīng)急電源等保障措施，在各個(gè)環(huán)節(jié)上設(shè)立“馬上”服務(wù)示范崗，提升故障搶修工作效率。

“我們發(fā)揮供電服務(wù)指揮中心‘樞紐’作用，對(duì)各類(lèi)搶修工單開(kāi)展時(shí)限、質(zhì)量全過(guò)程預(yù)警和督辦，確保搶修響應(yīng)及時(shí)、處置高效?！睖‖B說(shuō)，公司依托“1+N+矩陣”服務(wù)模式，優(yōu)化搶修流程，明確搶修時(shí)限要求，對(duì)搶修進(jìn)行全過(guò)程跟蹤，確保配網(wǎng)搶修各環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接。

迎峰度夏以來(lái)，面對(duì)持續(xù)高溫高負(fù)荷，馬鞍山供電公司以“馬上”就辦的速度和辦就辦好的力度，應(yīng)用數(shù)字化新技術(shù)，及時(shí)高效應(yīng)對(duì)故障搶修工作，提升搶修效率，故障搶修時(shí)長(zhǎng)同比縮短近10%，用戶(hù)滿(mǎn)意率明顯提升。公司堅(jiān)持“不停電就是最好的服務(wù)”，將不停電作業(yè)方式融入故障搶修、設(shè)備消缺、工程建設(shè)、用戶(hù)業(yè)擴(kuò)等項(xiàng)目中，不斷提升高溫期間供電可靠性和穩(wěn)定性，讓廣大群眾“清涼”度夏。

不停電作業(yè) 居民用電“零影響”

8月5日上午10時(shí)，室外氣溫已超過(guò)37℃。在雨山十二村小區(qū)內(nèi)，馬鞍山供電公司員工正頂著烈日，在高空開(kāi)展帶電作業(yè)，消除線路發(fā)熱隱患。

在8月4日的夏季特巡中，馬鞍山供電公司雨山供服中心高壓運(yùn)維班發(fā)現(xiàn)10千伏陶佳251線湖南路分線#22桿中相發(fā)熱，線夾處溫度高達(dá)149℃，屬于危急缺陷，如果不處理會(huì)導(dǎo)致線路連接點(diǎn)燒斷，進(jìn)而引發(fā)不可預(yù)知的故障。

考慮到現(xiàn)在正是迎峰度夏關(guān)鍵時(shí)期，天氣又炎熱，一旦開(kāi)展停電消缺作業(yè)，將會(huì)影響到線路供電區(qū)域內(nèi)5300多戶(hù)居民的正常用電。馬鞍山供電公司組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員勘查現(xiàn)場(chǎng)后，隨即制定了帶電消缺的方案。

在落實(shí)好各項(xiàng)安全措施后，工作班成員張立和同事在長(zhǎng)袖工作服外穿上厚重的絕緣服，依次穿戴好絕緣手套、黃色安全帽，站上絕緣斗臂車(chē)。隨著絕緣斗臂車(chē)上升到電桿頂端，他們?cè)诮^緣防護(hù)、遮蔽、隔離等一系列防護(hù)措施做好后，開(kāi)展線夾更換工作。

“這么熱的天，我們最擔(dān)心的就是停電，供電公司采取不停電的方式解決線路問(wèn)題，處處為我們著想，服務(wù)真是沒(méi)話說(shuō)?！痹诰嚯x帶電作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的不遠(yuǎn)處，雨山十二村小區(qū)居民王懷之仰頭看著作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，即便有樹(shù)葉遮擋，陣陣熱浪依舊迎面襲來(lái)，讓人有種身在蒸籠的感覺(jué)。

經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的緊張作業(yè)，帶電消缺工作順利完成，一番“內(nèi)蒸外曬”后，帶電作業(yè)人員面頰通紅、滿(mǎn)頭大汗，脫下厚重的黃色絕緣服，身上的工作服已經(jīng)被汗水完全浸濕，緊緊貼在后背。

自迎峰度夏以來(lái)，馬鞍山供電公司定期開(kāi)展高溫特巡，對(duì)所轄輸配電線路、公配變臺(tái)區(qū)進(jìn)行紅外測(cè)溫巡視。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患，測(cè)溫人員能處理的當(dāng)場(chǎng)處理，無(wú)法立即處理的上報(bào)消缺計(jì)劃，組織現(xiàn)場(chǎng)勘察、制訂方案，以不停電作業(yè)為主要消缺方式，極力減小對(duì)居民正常生產(chǎn)生活的影響，保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

記者 胡曉華 通訊員 陶洋