這幾天，在安徽企業(yè)界，熱度最高的話題，莫過(guò)于“新春訪萬(wàn)企、助力解難題”活動(dòng)。省委書記鄭柵潔、省長(zhǎng)王清憲分別帶頭現(xiàn)場(chǎng)辦公，隨機(jī)接待企業(yè)負(fù)責(zé)人，面對(duì)面聽取意見，幫助解決實(shí)際困難和問(wèn)題。

鄭柵潔2月10日上午在合肥高新區(qū)管委會(huì)現(xiàn)場(chǎng)辦公，半天時(shí)間隨機(jī)接待了12批來(lái)訪企業(yè)負(fù)責(zé)人。王清憲2月12日上午在蚌埠高新區(qū)管委會(huì)現(xiàn)場(chǎng)辦公，一上午有11位企業(yè)負(fù)責(zé)人向省長(zhǎng)坦言生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的難題。

從產(chǎn)品應(yīng)用推廣到技術(shù)研發(fā)中心建設(shè)、從企業(yè)用工到電力保障、從海運(yùn)物流不暢到人才流失……對(duì)于企業(yè)負(fù)責(zé)人的每一個(gè)問(wèn)題、每一項(xiàng)訴求，書記、省長(zhǎng)都認(rèn)真傾聽，現(xiàn)場(chǎng)與有關(guān)方面負(fù)責(zé)同志研究解決。

當(dāng)前，宏觀經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，我省經(jīng)濟(jì)恢復(fù)基礎(chǔ)尚不牢固，需求收縮、供給沖擊、預(yù)期轉(zhuǎn)弱帶來(lái)的影響比較明顯，尤其是受能源原材料價(jià)格持續(xù)處于高位影響，企業(yè)成本壓力加大，產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)生存空間受到擠壓，市場(chǎng)主體困難明顯增多。

穩(wěn)字當(dāng)頭、穩(wěn)中求進(jìn)，關(guān)鍵要穩(wěn)市場(chǎng)主體。“真正重視企業(yè)、尊重企業(yè)、支持企業(yè)，讓他們感受到黨和政府的溫暖，感受到黨委和政府始終與企業(yè)想在一起、站在一起”“越是困難的時(shí)候，越要體諒和懂得企業(yè)特別是企業(yè)家的不易，多給他們力量和信心”……一段時(shí)間以來(lái)，省委、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)在多個(gè)場(chǎng)合的講話，都宣示了鮮明的態(tài)度：把企業(yè)的事當(dāng)家事，提供讓企業(yè)滿意的服務(wù)，設(shè)身處地、換位思考幫助解決實(shí)際困難和問(wèn)題。

開展“新春訪萬(wàn)企、助力解難題”活動(dòng)，組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部采取現(xiàn)場(chǎng)辦公、調(diào)研走訪等方式，面對(duì)面幫助企業(yè)解決實(shí)際困難和問(wèn)題，就是與企業(yè)并肩面對(duì)挑戰(zhàn)的具體舉措。

考慮到安徽如今在全國(guó)大格局中的身位與發(fā)展態(tài)勢(shì)，省委、省政府部署開展這一活動(dòng)，也體現(xiàn)了拉高標(biāo)桿、向先進(jìn)地區(qū)看齊的自我期許與要求。

安徽經(jīng)濟(jì)總量已經(jīng)邁上4萬(wàn)億元的新臺(tái)階，距全國(guó)十強(qiáng)僅有一步之遙，人均生產(chǎn)總值也已跨過(guò)1萬(wàn)美元關(guān)口。但是，以長(zhǎng)三角為坐標(biāo)系，無(wú)論是總量還是人均，無(wú)論是市場(chǎng)主體的數(shù)量還是質(zhì)量，安徽與先發(fā)地區(qū)的差距依然較大。

企業(yè)是高質(zhì)量發(fā)展的主體。企業(yè)好，經(jīng)濟(jì)才能好。安徽要繼續(xù)在經(jīng)濟(jì)實(shí)力排行榜上爭(zhēng)先進(jìn)位，就必須對(duì)標(biāo)滬蘇浙，顯著縮小與先進(jìn)地區(qū)在營(yíng)商環(huán)境上的差距，促進(jìn)市場(chǎng)主體提質(zhì)擴(kuò)量增效。

是以，落實(shí)中央穩(wěn)字當(dāng)頭、穩(wěn)中求進(jìn)的要求，推動(dòng)自身實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展，都必須把服務(wù)企業(yè)的工作做到位。安徽需要來(lái)一場(chǎng)全面、集中、有實(shí)效的為企服務(wù)活動(dòng)。正如鄭柵潔在現(xiàn)場(chǎng)辦公時(shí)所指出的，服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)大局、服務(wù)發(fā)展，為企優(yōu)環(huán)境是黨委政府應(yīng)盡之責(zé)。

根據(jù)“新春訪萬(wàn)企、助力解難題”活動(dòng)安排，從2月10日到3月底為第一階段（集中開展階段），4月起進(jìn)入第二階段（鞏固成果階段）。省、市、縣（市、區(qū)）黨委、人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和法院、檢察院主要負(fù)責(zé)同志都要參加。省級(jí)負(fù)責(zé)同志以縣（市、區(qū)）或開發(fā)區(qū)為單位開展活動(dòng)，每位省級(jí)負(fù)責(zé)同志第一階段至少開展2次現(xiàn)場(chǎng)辦公。

如何把“新春訪萬(wàn)企、助力解難題”活動(dòng)開展好，真正讓企業(yè)感受到“雪中送炭”的溫暖、“雨中打傘”的貼心？

新春上班第一天，全省改作風(fēng)為民辦實(shí)事為企優(yōu)環(huán)境大會(huì)上，鄭柵潔強(qiáng)調(diào)為民辦實(shí)事為企優(yōu)環(huán)境要“五做到”（做到對(duì)標(biāo)對(duì)表、做到有求必應(yīng)、做到真心真情、做到求真抓實(shí)、做到知敬畏守底線），要求“堅(jiān)持說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效”“確保寫信真管用、接訪不走過(guò)場(chǎng)”。

令不少企業(yè)家有些意外而又格外感動(dòng)的是，書記、省長(zhǎng)接待企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)辦公，是完全開放式的，開門搞活動(dòng)、聽意見。一是提前三天向社會(huì)公開、預(yù)約登記，對(duì)反映問(wèn)題的企業(yè)不阻攔、不篩選。二是接待時(shí)坦誠(chéng)交流，不限時(shí)間，暢所欲言。

真誠(chéng)、開放的態(tài)度，讓企業(yè)家們滿懷希望，積極反映困難和問(wèn)題。書記、省長(zhǎng)的接待現(xiàn)場(chǎng)，都聚集了來(lái)自各個(gè)行業(yè)的大批企業(yè)家。為了一戶不落全部接待，書記現(xiàn)場(chǎng)辦公時(shí)組成34個(gè)接待組、實(shí)際接待企業(yè)433家，省長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)辦公時(shí)組成20個(gè)接待組、實(shí)際接待企業(yè)296家。

從書記、省長(zhǎng)的垂范中，無(wú)論是企業(yè)界還是各級(jí)干部，都能夠深刻地感受到：實(shí)干者無(wú)虛言，“開年第一會(huì)”上的每句話，都算數(shù)。

“不走過(guò)場(chǎng)”“說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效”的要求，將貫穿整個(gè)活動(dòng)的全過(guò)程。為確保能夠真正發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，了解營(yíng)商環(huán)境痛點(diǎn)、堵點(diǎn)所在，省委、省政府要求，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場(chǎng)辦公，都應(yīng)提前三天采取適當(dāng)方式公示。在現(xiàn)場(chǎng)辦公地點(diǎn)，逐個(gè)接待企業(yè)負(fù)責(zé)人，企業(yè)數(shù)較多的可采取“1+N”接待方式?？紤]到一些企業(yè)反映問(wèn)題時(shí)可能會(huì)有顧慮，活動(dòng)方案還特別強(qiáng)調(diào)，注意幫助企業(yè)克服“一把贏、把把輸”的心理。

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是為了解決問(wèn)題?！靶麓涸L萬(wàn)企、助力解難題”活動(dòng)，將堅(jiān)持清單化、閉環(huán)式管理，對(duì)各類問(wèn)題能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決；當(dāng)場(chǎng)難以解決的，由有關(guān)方面及時(shí)交辦、限時(shí)研究、按時(shí)反饋；對(duì)超期未辦理的，定期通報(bào)、督辦；對(duì)確因客觀原因無(wú)法解決的問(wèn)題，耐心細(xì)致做好說(shuō)明解釋。同時(shí)，結(jié)合營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題“大起底”專項(xiàng)行動(dòng)，推動(dòng)招商引資合同履約、拖欠民營(yíng)企業(yè)中小企業(yè)款項(xiàng)等問(wèn)題盡快解決、對(duì)賬銷號(hào)。

開展一場(chǎng)集中活動(dòng)，有利于高效解決企業(yè)當(dāng)下所面臨的許多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，但營(yíng)商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化，還需要從制度上發(fā)力、久久為功。

為提高政策知曉度、推動(dòng)政策落實(shí)，全省各級(jí)將通過(guò)上門走訪、召開調(diào)研座談會(huì)、發(fā)放政策清單等形式，向企業(yè)重點(diǎn)宣傳解讀惠企政策舉措。對(duì)于市場(chǎng)主體對(duì)涉企政策、服務(wù)、營(yíng)商環(huán)境的意見建議，將認(rèn)真梳理、系統(tǒng)分析，推動(dòng)由解決“一個(gè)問(wèn)題”向解決“一類問(wèn)題”轉(zhuǎn)變，及時(shí)補(bǔ)上涉企政策、服務(wù)、營(yíng)商環(huán)境短板。以“新春訪萬(wàn)企、助力解難題”活動(dòng)為開端，進(jìn)一步謀劃落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系各類企業(yè)長(zhǎng)效機(jī)制，深化各類常態(tài)化主題幫扶活動(dòng)，及時(shí)、長(zhǎng)期、全面、系統(tǒng)幫扶企業(yè)發(fā)展。

總而言之，這場(chǎng)“新春訪萬(wàn)企、助力解難題”活動(dòng)，就是要把服務(wù)企業(yè)的工作做在企業(yè)最關(guān)鍵、最急迫、最要緊的地方和時(shí)候，做到事事有回音、件件有著落，既解決個(gè)案和當(dāng)前問(wèn)題，又著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、系統(tǒng)建機(jī)制補(bǔ)短板。最終，也必將緩解市場(chǎng)主體現(xiàn)實(shí)難題、穩(wěn)定市場(chǎng)主體預(yù)期、激發(fā)市場(chǎng)主體活力，促進(jìn)安徽經(jīng)濟(jì)更加平穩(wěn)健康地發(fā)展。

本報(bào)記者 汪國(guó)梁