“民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之?！秉h史學習教育開展以來，我省扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，著眼于把千家萬戶的事辦實辦好，用心用情用力解決群眾“急難愁盼”。

真情為民不走過場

去年底，省委書記鄭柵潔帶頭赴基層接訪，開啟了全省各級領導干部大接訪活動。接訪不走過場、寫信真管用，獲得了群眾一致點贊。

“信訪工作是送上門來的群眾工作。做好信訪工作，是為民辦實事解難題、提升群眾獲得感幸福感安全感的具體體現?！笔∪舜蟠砗斡揽”硎?，做好信訪工作，關鍵在于領導干部要將心比心、換位思考。省領導帶頭接訪，給全省黨員干部作了示范、樹了標桿。“各級黨員干部都要按照省里要求，切實踐行為民宗旨，帶著責任、帶著感情解決好群眾合理合法利益訴求，積極化解群眾困難和煩惱?！?/p>

省人大代表、來安縣經開區(qū)管委會工作人員韓先云表示，人民群眾的事再小也是大事，小事連民心、小事連大局、小事顯黨心?！盀槊褶k實事，要按照省里的要求，對于群眾反映的問題，嚴格落實首接首辦制度，做到第一時間受理、第一時間協調、第一時間答復，實行清單化、閉環(huán)式管理，爭取把問題解決在初始狀態(tài)?！表n先云說。

近年來，我省高度重視鄉(xiāng)村矛盾糾紛化解工作，積極探索多元化解路徑，基本形成了覆蓋城鄉(xiāng)的人民調解組織網絡，使得矛盾糾紛在基層得到及時有效化解?！盀槊褶k好實事，維護群眾利益，建立長效化機制是關鍵?！笔≌f委員、滁州市政協副秘書長陸曉華建議，持續(xù)推進市、縣兩級矛盾調解中心建設，將行業(yè)性、專業(yè)性人民調解組織集聚至中心，推進鎮(zhèn)、村人民調解委員會規(guī)范化建設，提升矛盾調解的規(guī)范化、法治化水平，將矛盾糾紛化解在基層，將和諧穩(wěn)定創(chuàng)建在基層。

精準服務化解煩惱

“我為群眾辦實事”實踐活動中，各級黨員干部深入基層群眾、深入生產一線，廣泛聽取意見，了解民生需求，幫助解決了許多人民群眾生產生活中的實際困難。

“只有干部沉下去，才能把民心聚起來?！笔≌f委員馬文革表示，今年是省第十一次黨代會決策部署全面實施的重要一年，還要繼續(xù)推動重心下移，督促各級黨員干部把走村入戶作為一種工作常態(tài)，深入了解群眾的所需所盼所憂，做到目光所至看到問題、耳聽范圍想到問題、所思所想直面問題、所作所為解決問題。

基層治理是否有效，事關國家治理和社會治理的成效，事關人民群眾切身利益的實現和維護。省人大代表、合肥市蜀山區(qū)五里墩街道黨工委委員朱紅英介紹，在“我為群眾辦實事”實踐活動中，五里墩街道立足更好地服務居民的要求，創(chuàng)新基層治理和服務機制，通過深化基層治理網格化建設，將黨建、民政、計生、社保、綜治等事務分解到各個網格，延伸了社區(qū)治理觸角，打通聯系服務群眾的“最后一公里”。她建議在市域社會治理中，要繼續(xù)抓基層、打基礎，著力提升基層治理能力和水平，為群眾創(chuàng)造更加安全、穩(wěn)定、有序、舒適的生活和工作環(huán)境。

“持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，需要真正做到把方便留給群眾和企業(yè)，把麻煩留給自己。”省政協委員王斌表示，近年來，我省持續(xù)開展創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境提升行動，通過優(yōu)化政務服務標準化水平、減輕稅費負擔等多項舉措，營商環(huán)境不斷優(yōu)化，企業(yè)、公眾辦事更加便利。為進一步增強群眾和企業(yè)的獲得感，王斌建議，針對需要多次跑、多頭跑、時間長、環(huán)節(jié)多的事項，運用“互聯網+政務服務”和大數據，盡量削減不必要的環(huán)節(jié)，減少不必要的材料，壓縮不必要的時間。

改善民生沒有終點

就業(yè)是最大的民生，做好就業(yè)和再就業(yè)工作，實實在在幫助群眾解決就業(yè)中的實際困難，是“我為群眾辦實事”實踐活動的重要內容。

省人大代表周紅調研了解到，去年1月至11月，全省城鎮(zhèn)新增就業(yè)68.6萬人，完成年度目標任務的108.9%，同比增加9.88%。我省通過著力解決就業(yè)領域群眾的困難事、煩心事，增強就業(yè)工作的溫度和力度。“當前，疫情影響仍未結束，經濟發(fā)展仍面臨許多不確定因素。在此背景下，更要堅持就業(yè)優(yōu)先政策，積極構建‘我為群眾辦實事’長效機制，進一步解決就業(yè)創(chuàng)業(yè)領域短板弱項問題，完善就業(yè)政策，優(yōu)化就業(yè)服務，努力為群眾創(chuàng)造更大規(guī)模、更加便捷、更有質量的就業(yè)?！敝芗t說。

教育是群眾最為關注的話題之一?！叭ツ?，全省各地推進‘雙減’工作，滿足了學生差異化和個性化發(fā)展需求，讓教育回歸本真。”來自淮北市教育系統的省政協委員王承華對我省“雙減”政策帶來的變化感觸很深，她表示，要積極落實“雙減”政策，通過深化課堂教學改革、優(yōu)化課后服務內容等方式，有效減輕義務教育階段學生作業(yè)負擔和校外培訓負擔，促進學生全面健康發(fā)展。

喝上更好水，是皖北群眾的熱切期盼。去年，省委黨史學習教育領導小組把實施皖北地區(qū)群眾喝上引調水工程列為省委“為民辦實事”第一項工程，并組織先行實施8個項目，列入“我為群眾辦實事”省級項目清單。其中，蒙城縣呂望水廠、亳州市譙城區(qū)古井楊樓水廠、宿州市埇橋區(qū)符離水廠、固鎮(zhèn)縣劉集水廠4個地表水廠已經開工建設，25萬農村人口地下水源替換工程已全面完成，各受益村已經全部通水?！斑@項大善政，真是辦到了3000多萬皖北老百姓的心坎里?！眮碜运拗莸氖∪舜蟠硗踬毁粚Υ耸制诖?，她希望工程能夠早日完工，徹底解決皖北老百姓的喝水難題。

保障和改善民生沒有終點，只有連續(xù)不斷的新起點。出席省兩會的代表委員紛紛表示，要緊盯人民群眾牽腸掛肚的民生大事和天天有感的關鍵小事，一年接著一年干，一件接著一件辦，讓千家萬戶的日子更有盼頭、更有甜頭。

（記者 范孝東 李浩）