“馬上辦”——馬上幫你辦。自“馬上辦”融媒體工作室成立以來(lái)，一直深受市民喜愛(ài)，其負(fù)責(zé)運(yùn)維的“文明創(chuàng)建‘隨手拍·馬上辦’”平臺(tái)、微博@馬鞍山發(fā)布、“馬上辦”融媒體工作室熱線等平臺(tái)渠道成為記者與市民、市民與各相關(guān)職能部門(mén)之間交流的橋梁。

上周，“馬上辦”融媒體工作室各載體共收到市民訴求95條，審核95條，其中通過(guò)“文明創(chuàng)建‘隨手拍·馬上辦’”平臺(tái)提出的訴求28條；通過(guò)微博@馬鞍山發(fā)布提出的訴求51條；通過(guò)“馬上辦”融媒體工作室熱線提出的訴求16條。正在辦理10條，辦結(jié)93條（含前期一些遺留工單）。

道路施工未設(shè)置安全標(biāo)志，市政管理處及時(shí)處理

近日，有市民向“馬上辦”融媒體工作室反映稱(chēng)，旅游大道鄰近紅東家園小區(qū)段、由西向東方向的非機(jī)動(dòng)車(chē)道上有處施工現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)未設(shè)置安全警示標(biāo)志，存在一定的安全隱患，希望相關(guān)部門(mén)能予以重視，并做好提醒工作。

1月12日上午，“馬上辦”融媒體工作室記者前往現(xiàn)場(chǎng)探訪具體情況，發(fā)現(xiàn)市民反映的施工現(xiàn)場(chǎng)只設(shè)置了藍(lán)色圍擋，但周邊并未設(shè)置任何安全警示標(biāo)志，且該圍擋呈半封閉狀態(tài)，靠近人行道區(qū)域的部分并未進(jìn)行圍擋。在施工現(xiàn)場(chǎng)，道路被挖開(kāi)了一米多深的大坑，周?chē)植贾啥训拇u塊、泥土。記者在現(xiàn)場(chǎng)駐足大約十分鐘觀察到，該路段人流量較大、電動(dòng)車(chē)較多，行人車(chē)輛途經(jīng)此處紛紛繞道而行。

隨后，記者就該問(wèn)題聯(lián)系了市政管理處工作人員。當(dāng)日下午3時(shí)許，市政管理處工作人員回復(fù)記者：“我處已安排人員前往現(xiàn)場(chǎng)查看，了解到此處為商業(yè)小區(qū)供電施工，我處要求施工單位立即進(jìn)行整改，消除安全隱患，保證非機(jī)動(dòng)車(chē)安全通行。目前現(xiàn)場(chǎng)正在整改?！敝螅姓芾硖幑ぷ魅藛T又以圖片形式回復(fù)記者：“經(jīng)整改，護(hù)欄及警示牌已就位。”

人行道上停車(chē)位擋住無(wú)障礙通道，交警部門(mén)及時(shí)回應(yīng)

1月12日，有市民向“馬上辦”融媒體工作室反映稱(chēng)，為緩解解放路沿線的停車(chē)難問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)在解放路工商銀行門(mén)前施劃了多個(gè)機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)位，但其中一個(gè)車(chē)位卻劃在了銀行無(wú)障礙通道出入口處，給市民前往銀行辦理業(yè)務(wù)帶來(lái)不便。

當(dāng)日下午4時(shí)20分,記者在解放路工商銀行附近進(jìn)行查看，只見(jiàn)該銀行門(mén)前人行道路面被施劃了多個(gè)停車(chē)位，而“擋住”銀行無(wú)障礙通道出入口的停車(chē)位就在該銀行ATM存取款大廳門(mén)前。該停車(chē)位與后方的3個(gè)停車(chē)位連成一排，緊挨著銀行ATM存取款大廳外側(cè)臺(tái)階。記者在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，ATM存取款大廳門(mén)前4個(gè)車(chē)位也都有車(chē)輛停放，通往銀行的一個(gè)無(wú)障礙通道完全被"擋住”，市民辦理業(yè)務(wù)都得繞道進(jìn)入。

隨后，記者進(jìn)入銀行了解情況，通過(guò)工作人員提供的電話號(hào)碼與該行負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系。該負(fù)責(zé)人表示，該處停車(chē)位是交警部門(mén)施劃的，稍后，他會(huì)向交警部門(mén)反映情況，爭(zhēng)取盡快解決該問(wèn)題。

緊接著，記者又聯(lián)系了花山交警大隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人。獲知相關(guān)情況后，該負(fù)責(zé)人表示，將立即前往現(xiàn)場(chǎng)查看，“如果車(chē)位確實(shí)影響市民通行，我們將堅(jiān)決予以取消。”

道路護(hù)欄損壞未修，相關(guān)部門(mén)及時(shí)修復(fù)

近日，有市民向“馬上辦”融媒體工作室反映稱(chēng)，當(dāng)涂縣北門(mén)橋附近的道路護(hù)欄損壞未修，希望相關(guān)部門(mén)及時(shí)處理。

接到市民反映后，“馬上辦”融媒體工作室工作人員隨即將該市民反映的情況以“工單”形式轉(zhuǎn)達(dá)至當(dāng)涂縣文明辦。

1月12日，當(dāng)涂縣文明辦線上回復(fù)該市民：“當(dāng)涂縣文明辦第一時(shí)間轉(zhuǎn)辦交管大隊(duì)，據(jù)了解，護(hù)欄是一起事故造成，目前已修好?！?/p>

當(dāng)日下午，市民線上回復(fù)稱(chēng)贊“辦事效率高”。

“馬上辦”融媒體工作室記者 朱小曼