自黨史學習教育開展以來，馬鞍山法院將涉及群眾切身利益的矛盾糾紛源頭化解工作任務(wù)納入到市級領(lǐng)導(dǎo)認領(lǐng)“我為群眾辦實事”重點民生項目清單中來，有效解決人民群眾在“打官司”過程中的“問累”“訴累”“跑累”等堵點難點痛點問題，切實提升人民群眾司法獲得感。
創(chuàng)新便民利民機制
推動矛盾糾紛“線上”化解
“根據(jù)你們雙方反饋的信息，法官草擬調(diào)解協(xié)議，請確認內(nèi)容無誤后簽字確認！”在承辦法官的悉心引導(dǎo)下，雙方當事人各退一步達成了和解協(xié)議，并完成線上簽字確認，案件順利調(diào)解結(jié)案。
前不久，市中院立案一庭法官依托“掌上法庭”順利調(diào)解了來自南京、蕪湖等地當事人的異地糾紛，讓當事人充分感受到“指尖訴訟、掌上辦案”的便利。
上訴人某鋁業(yè)公司與被上訴人楊某因解除勞動合同經(jīng)濟補償金發(fā)生勞動爭議，不服一審判決上訴至市中院。楊某遠在湖南，為方便訴訟，委托蕪湖市的代理人（律師）應(yīng)訴，而鋁業(yè)公司委托南京市的代理人辦理訴訟事宜。承辦法官為節(jié)約當事人的訴訟成本，征得當事人同意后，通過“移動微法院”開展調(diào)解工作。承辦法官耐心向當事人及代理人告知操作步驟和流程，引導(dǎo)當事人注冊登錄“移動微法院”，操作“掌上法庭”微信小程序進行在線調(diào)解。
“謝謝法官，沒想到不用跑腿就打完了官司！”“零接觸”處理矛盾糾紛，動動手指就能參與“線上”庭審，當事人也為“隔空對話”的糾紛處理模式點贊。
2021年，馬鞍山法院著力打造“131+N”一站式多元解紛新機制，為當事人提供線上線下、方便快捷的“一站式”訴訟服務(wù)，實現(xiàn)立案、調(diào)解、審判、執(zhí)行等“家里辦”“掌上辦”；積極推行“網(wǎng)上立案”“跨域立案”“微信立案”“視頻庭審”“線上執(zhí)行”等便民服務(wù)新舉措，做到立案“不打烊”、審理“云端見”、執(zhí)行“不掉線”，音視頻調(diào)解案件5924件，切實讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。
完善訴調(diào)對接機制
推動矛盾糾紛前端化解
日前，雨山區(qū)人民法院夕陽紅調(diào)解中心成功調(diào)解一起非機動車交通事故責任糾紛案。在調(diào)解員耐心細致、融情入理的調(diào)解下，雙方當事人握手言和，既解決了糾紛，又徹底化解了矛盾。
為提高糾紛化解效率，減少雙方的損失、節(jié)約時間成本，雨山法院夕陽紅調(diào)解中心專職調(diào)解員積極與原被告溝通聯(lián)系，在核實案件基本情況后，一面按照法定標準核算賠償金額，一面組織當事各方進行溝通協(xié)商與勸說疏導(dǎo)，充分闡釋法律法規(guī)和人情事理，最終促使雙方達成和解，被告當場支付原告賠償款2000元，雙方再無其他爭議。通過訴前調(diào)解，有效減輕了當事人訴累、引導(dǎo)當事人自愿協(xié)商，節(jié)約了司法資源，實現(xiàn)訴前快速化解，將矛盾終結(jié)在家門口。
為統(tǒng)籌做好常態(tài)化疫情防控和調(diào)解工作，馬鞍山兩級法院積極改造升級視頻調(diào)解室，推動線下調(diào)解向線上調(diào)解轉(zhuǎn)移，打通當事人與法院、調(diào)解員之間的“時空壁壘”，讓解紛更加方便快捷。同時，兩級法院同步設(shè)立訴調(diào)對接中心，對接矛調(diào)中心和77個調(diào)解組織，吸納334名調(diào)解員，建立29個調(diào)解室，促進調(diào)解資源集約化。
深化繁簡分流改革
推動矛盾糾紛終端化解
丁某等13人在馬鞍山市某某機械制造有限公司工作，離開單位時，該公司尚有多筆工資未結(jié)清，于是該公司向丁某等人出具了欠條，載明了所欠工資的金額。時隔多年，丁某等人每年都向公司追討欠薪，但始終無果，故而將該公司起訴至花山法院。立案庭收到13起追索勞動報酬糾紛系列案件起訴材料后，花山法院立即開啟“綠色通道”，及時將案件導(dǎo)入訴前調(diào)解程序，委派特邀調(diào)解員進行調(diào)解。
功夫不負有心人，在調(diào)解員的多番努力調(diào)解下，雙方充分協(xié)商、互相體諒，終于就還款時間達成一致。速裁快審團隊的法官立即對接，快速審核調(diào)解協(xié)議，當天向雙方當事人出具了民事調(diào)解書。
為進一步推動案件繁簡分流機制改革，馬鞍山法院著力強化常駐調(diào)解員與速裁團隊的融合，促進矛盾化解在基層、糾紛解決在訴前。截至2021年12月底，全市法院委派（委托）調(diào)解案件19145件，調(diào)解成功12651件，調(diào)解成功率66.08%。
記者 劉明培 通訊員 邰倫梅
