近年來，我市抓實文明創(chuàng)建有效舉措，抓牢物業(yè)小區(qū)創(chuàng)建領域，不斷提升物業(yè)服務質量，小區(qū)環(huán)境面貌明顯改善，居民生活質量進一步提高。
小區(qū)是個大家庭，業(yè)主、業(yè)委會和物業(yè)都是家庭的一分子。和諧文明小區(qū)你我共建，守護美麗家園你我共擔。只有人人管理、人人參與、齊抓共管，方能創(chuàng)造美麗、平安、有序、和諧的小區(qū)環(huán)境，為創(chuàng)建文明城市加分添彩。
物業(yè)管理部門：
把好“治理關” 建立健全物業(yè)管理長效機制
小區(qū)物業(yè)是文明城市創(chuàng)建的主戰(zhàn)場，體量大、任務重、管理難。作為小區(qū)物業(yè)的管理部門，近年來，市住建局從小區(qū)物業(yè)管理工作中的突出問題和短板上下功夫，堅持科學統(tǒng)籌、突出黨建引領，不斷加強組織領導、健全規(guī)章制度、強化日常監(jiān)管、廣泛宣傳引導等措施，推動物業(yè)管理工作提質增效。
好的生活，從良好的居住環(huán)境開始。我市聚焦群眾需求，著眼品質提升，不斷加大投入，持續(xù)推進老舊小區(qū)改造，啟動既有多層住宅加裝電梯等工作，有效改善小區(qū)面貌，解決停車難等問題；實施居民小區(qū)管理攻堅行動，市住建局會同公安、城管、消防等部門，壓實主體責任，推動違建治理，開展電動車專項整治和充電樁建設，切實解決困擾群眾的難題，提升群眾幸福感。
好的管理，需要完善的規(guī)章制度把控。我市堅持“屬地為主、部門協(xié)同、黨建引領、發(fā)動群眾、試點推廣”，推動物業(yè)管理全覆蓋，實施專業(yè)化物業(yè)等級服務住宅小區(qū)371個，“物業(yè)管理全覆蓋”小區(qū)（片區(qū)）526個；建立業(yè)主自治體系，在全省率先實踐“社區(qū)黨組織、社區(qū)居民委員會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)四位一體”的工作聯(lián)動機制，健全物業(yè)矛盾調解體系，推進信用體系建設，持續(xù)開展居民小區(qū)文明創(chuàng)建長效管理考核測評，通過設立“紅黑榜”、聯(lián)合執(zhí)法進小區(qū)、物業(yè)費清繳專項行動、物業(yè)服務質量提升行動等，全面提高物業(yè)管理服務水平。
物業(yè)服務企業(yè)：
爭當“主力軍” 鞏固提升小區(qū)文明創(chuàng)建成果
開展全國文明城市創(chuàng)建和鞏固創(chuàng)建成果是廣大物業(yè)服務企業(yè)義不容辭的責任。為助力文明創(chuàng)建，我市呼吁廣大物業(yè)服務企業(yè)要勇于擔當、積極作為，堅持創(chuàng)建為民、創(chuàng)建惠民、創(chuàng)建育民、創(chuàng)建靠民理念，加強和鞏固居民小區(qū)文明創(chuàng)建成果，推動文明創(chuàng)建常態(tài)長效。
物業(yè)服務企業(yè)要繼續(xù)開展居民小區(qū)環(huán)境整治工作，推動小區(qū)環(huán)境整治全面提檔升級；切實提升物業(yè)服務水平，自覺融入社會基層治理，促進社區(qū)和諧建設，構建和諧鄰里關系。物業(yè)從業(yè)者要以高度的責任感投身文明城市創(chuàng)建中，將工作崗位作為傳播文明的窗口，通過文明用語、禮貌待人、規(guī)范服務，自覺維護物業(yè)服務行業(yè)形象，做愛崗敬業(yè)標兵、樂于奉獻模范。
要積極參加各種創(chuàng)建活動，遵守消防安全制度，對物業(yè)管理區(qū)域內項目進行綜合整治，確保文明創(chuàng)建對標達標，公共設施設備完好。加強對小區(qū)靜態(tài)指標的整改提升和動態(tài)指標的管理維護，加大日常巡查整改力度,對亂堆亂放、占用樓道和住宅區(qū)內亂停車等違規(guī)行為，要及時勸阻，對勸阻無效的情形要及時上報相關部門予以處置。
要全面開展住宅區(qū)內的道路、綠地、廣場等保潔行動，加大對小廣告的專項整治力度，細化責任區(qū)域，疏堵結合，徹底清理小區(qū)內的“牛皮癬”。同時，要積極配合相關部門、單位做好垃圾清運工作，確保小區(qū)環(huán)境整潔有序。
廣大小區(qū)居民：
當好“主人翁” 共建共治共享幸福美麗家園
同住一個城，共愛一個家；共建文明家園，同享創(chuàng)建成果。我市在加強物業(yè)管理的同時，通過張貼宣傳標語、制作動漫視頻、發(fā)放宣傳手冊、開展創(chuàng)建評選等活動，引導廣大小區(qū)居民積極參與，形成人人知曉、關心、支持文明創(chuàng)建工作的良好氛圍，形成“人人管理，人人參與，齊抓共管”的良好態(tài)勢。
在此，同樣呼吁廣大居民，要增強“主人翁”意識，積極響應市委、市政府號召，主動參加街道、社區(qū)、物業(yè)組織的小區(qū)各項創(chuàng)建活動，從每一點舉止言行的細微之處做起，爭做文明使者，為創(chuàng)建文明城市、文明小區(qū)添磚加瓦。
要改掉陋習，做到不違章搭建、不亂堆亂放、不違規(guī)裝修、不亂扔垃圾、不亂貼亂畫、不高空拋物、不亂停車輛、不飼養(yǎng)家禽、不隨地吐痰、不損壞公共設施、不毀綠種菜、不私拉電線、不亂占用公共空間等。要文明自律，做到文明養(yǎng)犬，做好垃圾分類，鄰里和睦，友善團結，說文明話，辦文明事，做文明優(yōu)雅馬鞍山人。
同時，物業(yè)費是小區(qū)建設和享受物業(yè)服務的基本保障，直接影響小區(qū)的環(huán)境優(yōu)美、干凈整潔、物業(yè)維修等，廣大居民還需自覺遵守相關規(guī)定，按時足額交納物業(yè)服務費，為提升自身生活質量和城市品質貢獻力量。
記者 鄧婷婷 通訊員 余張偉
