上周（8月23日-8月29日），“馬上辦”融媒體工作室各載體共收到市民訴求162條，審核162條，其中通過“文明創(chuàng)建‘隨手拍·馬上辦’”平臺提出的訴求80條；通過微博@馬鞍山發(fā)布提出的訴求65條；通過“馬上辦”融媒體工作室熱線提出的訴求17條。正在辦理49條，辦結(jié)124條。

市民反映工地污水流進(jìn)小游園，施工方回復(fù)將設(shè)置截水溝

8月26日早上7點21分，有市民在“文明創(chuàng)建‘隨手拍·馬上辦’”平臺以視頻形式反映，偉星天璽工地污水隨意排放，造成附近小游園內(nèi)路面有積水，給市民休閑帶來不便，希望有關(guān)部門能夠加強監(jiān)管。

接到市民的反映后，“馬上辦”融媒體工作室一方面將此情況轉(zhuǎn)達(dá)給市住建局相關(guān)工作人員，另一方面派記者隨即前往現(xiàn)場進(jìn)行采訪調(diào)查。記者現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，偉星天璽工地緊挨著永豐河小游園，該游園地勢相對偉星天璽工地較低，游園內(nèi)臨近偉星天璽工地的石板路面以及水泥路面留有大面積的積水痕跡，部分區(qū)域布滿了青苔和泥土，整個路面濕漉漉、臟兮兮的。采訪中，市建管處建設(shè)工程監(jiān)督站工作人員和偉星天璽工地施工方代表正在現(xiàn)場勘察排污問題。市建管處建設(shè)工程監(jiān)督站工作人員表示，后續(xù)會全程跟進(jìn)并監(jiān)督施工方處理此項排污工作，盡快將網(wǎng)友反映的問題解決。施工方相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將立即安排工作人員對游園內(nèi)受工地排污影響的路面進(jìn)行沖刷清洗，恢復(fù)游園路面的干凈整潔，“下一步，我們將在工地內(nèi)部區(qū)域設(shè)置截水溝，保證污水不會排到小游園區(qū)域?！?/p>

當(dāng)天下午2點40分，市住建局工作人員在“文明創(chuàng)建‘隨手拍·馬上辦’”平臺回復(fù)稱：“已督促工作人員完成路面清理，開發(fā)商回應(yīng)不會再出現(xiàn)類似問題?！?/p>

網(wǎng)友反映噪音擾民問題，當(dāng)日問題辦理解決

8月27日早上7點23分，網(wǎng)友“麥兜兜里有糖7”反映，“在雨山區(qū)映翠景苑小區(qū)，處理垃圾的車輛常在很早的時候作業(yè)，噪音很大，嚴(yán)重擾民?！薄榜R上辦”融媒體工作室將問題交付相關(guān)部門。下午3點41分，市城管局回復(fù)：“網(wǎng)友您好！您反映的問題已安排相關(guān)人員現(xiàn)場核實，并和深業(yè)物業(yè)公司取得聯(lián)系，深業(yè)物業(yè)公司表態(tài)并采取措施，從明日起將在其他地方堆放垃圾，作業(yè)擾民的事也同步解決，并已要求司機進(jìn)出停車場做到不停車、不停留，避免產(chǎn)生噪音?！?/p>

車輛違停工單增多，工作室將繼續(xù)關(guān)注此類問題

上周“隨手拍·馬上辦”平臺接到市民大量關(guān)于車輛違停相關(guān)的工單，投訴較為集中，約占上周平臺審核工單的三分之一。如8月23日，網(wǎng)友“張先森”反映，“永泰家園門口貨車私家車亂停亂放，既影響出行，也存在一定的安全隱患”；8月23日，網(wǎng)友“孫先生”反映，“有車在萬達(dá)羅森門口逆向違停，未注意到非機動車來往就開門，差點造成事故”。之后每天均有市民反映車輛違停問題，涉及范圍較廣。“馬上辦”融媒體工作室在接到工單后隨即審核，一方面引導(dǎo)市民在看到此類車輛違停情況時直接撥打110進(jìn)行處理，另一方面積極和交警部門聯(lián)系處理此類情況。接下來，“馬上辦”融媒體工作室也將繼續(xù)關(guān)注此類問題。

“馬上辦”融媒體工作室

記者 涂慧民

見習(xí)記者 朱小曼 戎尤平