為配合各地疫情防控要求，中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司決定推出免費(fèi)退票措施，自即時(shí)起，旅客在車站、12306網(wǎng)站等各渠道，辦理2021年8月3日24時(shí)前已購(gòu)各次列車有效車票退票時(shí)，均不收取退票手續(xù)費(fèi)，購(gòu)買鐵路乘意險(xiǎn)的一同辦理。

鐵路部門提示廣大旅客在出行前及時(shí)了解出發(fā)地和目的地疫情防控政策，合理安排行程。在旅途中，加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)，少聚集、勤洗手、戴口罩，共同營(yíng)造健康安全的出行環(huán)境。

8月3日，民航局下發(fā)通知，明確旅客在2021年8月4日0時(shí)前已購(gòu)買乘機(jī)日期在8月4日至8月31日的國(guó)內(nèi)機(jī)票，自8月4日0時(shí)起至航班起飛前可以免費(fèi)退票，航空公司及其航空銷售代理人不得收取費(fèi)用；8月4日0時(shí)前已申請(qǐng)退票的旅客，不適用本通知。

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