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              事事都關(guān)注 件件有回音

              2021-07-28 00:19:21 來源:皖江在線

              “馬上辦”——馬上幫你辦?!拔拿鲃?chuàng)建‘隨手拍·馬上辦’”平臺自5月初開通以來,一直深受市民喜愛,成為馬鞍山日報社與市民、市民與各相關(guān)職能部門之間交流的橋梁。上周(7月19日—25日),該平臺共收到網(wǎng)友訴求53條,審核53條,辦結(jié)49條(當(dāng)周工單18條、遺留工單31條)。

              7月18日9點38分,含山縣清溪鎮(zhèn)馬橋行政村湯鹽店自然村一村民反映:含山縣清溪鎮(zhèn)西王村、湯鹽店村等村,無法正常用上自來水,偶爾供水時間也非常短,這樣讓老百姓怎么生活?接報后,平臺工作人員第一時間將相關(guān)問題交辦給了含山縣精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會辦公室。獲知相關(guān)情況后,含山縣精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會辦公室立即通知相關(guān)責(zé)任單位前往現(xiàn)場調(diào)查處置。7月19日15點36分,含山縣精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會辦公室在平臺上回復(fù)稱,“經(jīng)清溪鎮(zhèn)政府工作人員調(diào)查得知:湯鹽店村原供水管網(wǎng)水質(zhì)及水壓均無法滿足供水需求。為此清溪鎮(zhèn)去年向縣政府爭取,對湯鹽店村及附近的西王村供水管網(wǎng)進行改造,原計劃2021年6月1日通水,但因西王村部分村民對此項目工程不配合,導(dǎo)致工程進展緩慢,至今仍未完工。新管網(wǎng)不能投入使用,目前只能用舊管網(wǎng)分時供水,近期,因暴雨天氣影響及超負(fù)荷供水,導(dǎo)致原供水設(shè)備泵房損壞,7月17日夜間至18日一直在搶修,至18日下午修好恢復(fù)分時供水。目前鎮(zhèn)村加大矛盾調(diào)處力度,督促縣自來水廠加快施工進度,盡快對已鋪設(shè)好的管網(wǎng)進行試水。新管網(wǎng)投入使用前我們將督促水廠增加供水時間,最大限度地保障用水需求?!?/p>

              7月20日13點20分許,市民李先生向平臺反映:紅星美凱龍東側(cè)消防通道堆放大量裝修垃圾,且來及時清理,一到雨天污水橫流,一到晴天灰塵四起,狂風(fēng)夾雜著建筑垃圾,一直能飄到雨山路與軍民路交叉口。接報后,平臺工作人員第一時間將相關(guān)問題交辦給了花山區(qū)精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會辦公室。獲知相關(guān)情況后,花山區(qū)精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會辦公室立即通知相關(guān)責(zé)任單位前往現(xiàn)場處置。7月21日9點27分,花山區(qū)精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會辦公室在平臺上回復(fù)稱,建筑垃圾已全部清理完畢。

              上周,花山區(qū)和雨山區(qū)接到的工單都比較多,但相對來說雨山區(qū)對工單審核處理的速度較慢,甚至有個別工單在“馬上辦”工作室多次催促下仍未及時處理。如市民趙先生反映,“雨山區(qū)翡翠園2棟二單元門口裝潢垃圾堆放多日,多次向物業(yè)反映未清理?!庇晟絽^(qū)在接到新工單后遲遲沒有審核通過,平臺工作人員多次協(xié)調(diào)溝通,雨山區(qū)方才審核通過工單。

              上周,“文明創(chuàng)建‘隨手拍·馬上辦’”平臺接到市民反映老舊小區(qū)改造、相關(guān)工程施工擾民的投訴較多。其中多位市民反映礦山新村存在下水管道堵塞的問題,影響了市民的正常生活。此外,也有多位市民反映凡爾賽公館三期在施工過程中沒有按規(guī)定時間進行,常在凌晨四五點施工,給周邊居民造成困擾。目前,“馬上辦”融媒體工作室正在積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門,推進問題盡快解決。

              接下來,“文明創(chuàng)建‘隨手拍·馬上辦’”平臺將繼續(xù)關(guān)注市民所有有效的報料、咨詢,第一時間連線相關(guān)部門,竭盡全力為市民提供服務(wù)。同時,針對市民關(guān)注的重點問題、民生頑疾等,“馬上辦”融媒體工作室記者還將深入一線,以小見大,調(diào)查問題背后的原因,了解第一手真實、全面的信息,督促有關(guān)部門積極解決問題,為市民排憂解難,讓市民生活更美好。

              “馬上辦”融媒體工作室記者 涂慧民

              [編輯: 吳曲波 ]
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