在馬鞍山，有這樣一群“紅馬甲”，他們活躍在公益活動現(xiàn)場，忙碌在救急搶險一線，為市民送去幫助和關(guān)愛，用實際行動提升文明城市溫度……他們，有一個共同的名字——志愿者。

近年來，我市全面啟動志愿服務(wù)轉(zhuǎn)型，大力倡導(dǎo)和持續(xù)推進(jìn)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)，全市上下同心協(xié)力，社會各界積極參與，志愿者隊伍不斷壯大，志愿服務(wù)活動蓬勃開展。

截至目前，全市建立新時代文明實踐中心9個、所46個、站575個、行業(yè)站點236個，組建各類新時代文明實踐志愿服務(wù)隊1543支，招募文明實踐志愿者超過10萬人，開展志愿服務(wù)活動3.8萬場次，服務(wù)群眾超過80萬人次。

建章立制 提升志愿服務(wù)溫度

2020年12月19日，志愿者錢某的母親從保險公司領(lǐng)到了5071元理賠金。這是我市首例注冊志愿者服務(wù)時受傷獲保險賠付。

我市志愿者團(tuán)體人身意外傷害保險實施已逾一年。為保障志愿者權(quán)益，此前，市文明辦在全省率先為全市35.9萬名注冊志愿者，統(tǒng)一購買人身意外傷害團(tuán)體責(zé)任險，其保障力度和理賠簡便性均在全省領(lǐng)先。

為注冊志愿者購買意外傷害險，只是我市建章立制、提升志愿服務(wù)溫度的一個縮影。

近年來，我市大力弘揚奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，不斷健全志愿服務(wù)體系，推進(jìn)志愿服務(wù)制度化、專業(yè)化和品牌化建設(shè)，涌現(xiàn)出一批方向正、影響大、群眾認(rèn)可的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)先進(jìn)典型。

市文明委以《馬鞍山市建設(shè)新時代文明實踐中心建設(shè)工作實施方案》為統(tǒng)領(lǐng)，結(jié)合我市開展新時代文明實踐中心建設(shè)工作的難點、堵點，先后印發(fā)《馬鞍山市志愿服務(wù)激勵回饋辦法》等一系列配套文件，建立起全市新時代文明實踐中心建設(shè)的制度保障體系。

為夯實志愿服務(wù)激勵回饋兌現(xiàn)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，市文明辦利用一年多時間，采用“數(shù)據(jù)會戰(zhàn)”方式，提升志愿服務(wù)活躍度。據(jù)悉，在全國志愿服務(wù)信息系統(tǒng)中，全市活躍志愿者比例由5.15%提升到52.25%，為落實《馬鞍山市志愿服務(wù)激勵回饋辦法》鋪平道路。

選樹典型 發(fā)揮榜樣先進(jìn)力量

按照“典型引路，示范帶動”思路，近年來，市文明辦全面加強(qiáng)文明實踐志愿服務(wù)典型選樹工作。

花山區(qū)“七姐妹”志愿服務(wù)隊隊長呼云當(dāng)選“全國最美防疫志愿者”，全省僅兩人獲此榮譽；當(dāng)涂縣太白鎮(zhèn)新時代文明實踐所“鄉(xiāng)村文化大舞臺”、“愛心車隊”等8個志愿服務(wù)典型當(dāng)選全省學(xué)雷鋒“江淮十佳”志愿服務(wù)典型，其中3個項目入選全省年度十佳志愿服務(wù)典型。

一串串耳熟能詳?shù)拿?，成為我市志愿服?wù)之路上的一盞盞明燈，為廣大志愿者樹立了一個個標(biāo)桿；一個個有道德高度、有城市溫度的志愿服務(wù)隊伍，形成了志愿服務(wù)“磁場”效應(yīng)；一個個志愿服務(wù)項目成為推動城市文明進(jìn)步的重要力量。

榜樣力量引領(lǐng)愛心傳遞。在馬鞍山，越來越多的志愿者主動請纓，服務(wù)家鄉(xiāng)，奉獻(xiàn)力量。他們，有的是黨員志愿者，用實際行動踐行初心和使命；有的是居民志愿者，主動擔(dān)當(dāng)、扮靚家園；有的是退伍軍人志愿者，傳承雷鋒精神為家園做出貢獻(xiàn)。

如今，“我志愿、我奉獻(xiàn)、我快樂”已成為馬鞍山的文明新風(fēng)尚。一處處活躍著的志愿者身影，凝聚著點點愛心之火，溫暖著這座城市。

記者 任德玲 通訊員 宋冰冰 黃東東