截至11月23日，市委宣傳部新聞發(fā)布官方微博@馬鞍山發(fā)布#馬上辦#微博話題閱讀量突破1.1億，話題互動(dòng)量達(dá)2.3萬(wàn)條，各類問(wèn)題辦結(jié)率超過(guò)95％。

在市委宣傳部的支持下，@馬鞍山發(fā)布于2015年在新浪微博開設(shè)#馬上辦#網(wǎng)絡(luò)為民服務(wù)開放平臺(tái)，馬鞍山日?qǐng)?bào)社聯(lián)合全市80余家上線單位構(gòu)建政務(wù)新媒體矩陣，積極“踐行網(wǎng)上群眾路線”，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)友提出的各項(xiàng)訴求。上線5年多來(lái)，#馬上辦#秉承“群眾無(wú)小事，能辦馬上辦”的服務(wù)理念，創(chuàng)新實(shí)踐并積極探索以黨委統(tǒng)領(lǐng)政務(wù)新媒體發(fā)展、在線督導(dǎo)政府跨部門協(xié)同治理機(jī)制體制，既有效加強(qiáng)了新媒體環(huán)境下新時(shí)代黨的建設(shè)，更推動(dòng)了政府網(wǎng)上履職能力的提升，被越來(lái)越多的馬鞍山市民和網(wǎng)絡(luò)名人、大V所信賴和熟知。

今年11月17日，受安徽省網(wǎng)信辦邀請(qǐng)來(lái)安徽參加“網(wǎng)絡(luò)名人安徽行”的知名網(wǎng)絡(luò)名人“@嘉善老顧”在自己的賬號(hào)上發(fā)了一條微博“今天要去馬鞍山。雖然是第一次近距離觀察馬鞍山，但@馬鞍山發(fā)布和其政務(wù)微博群體，我關(guān)注和仰慕已久?！瓳淮湘子’們孜孜不倦運(yùn)作多年的#馬上辦# ，是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政銀川模式之后，又一塊網(wǎng)絡(luò)政務(wù)服務(wù)品牌……”新浪政務(wù)新媒體學(xué)院當(dāng)晚推出“馬上辦——讓一種模式成為一個(gè)城市的名片”海報(bào)，為“馬上辦”點(diǎn)贊。中國(guó)傳媒大學(xué)媒介與公共事務(wù)研究院政務(wù)新媒體實(shí)驗(yàn)室主任侯鍔曾這樣評(píng)價(jià)“馬上辦”：馬鞍山政務(wù)新媒體已初步構(gòu)建了基于互聯(lián)網(wǎng)新媒體開放型互動(dòng)治理機(jī)制，有效提升了城市管理者的懂網(wǎng)、知網(wǎng)、用網(wǎng)和新時(shí)代社會(huì)治理新格局的深層次體驗(yàn)認(rèn)知，開創(chuàng)了“可溝通城市”的樣本范式。

記者 董全喜