央廣網(wǎng)蕪湖10月26日消息（記者 徐秋韻）一臺(tái)自助式終端設(shè)備，放置二代身份證讀取數(shù)據(jù)并設(shè)置密碼，兩分鐘時(shí)間，一張蕪湖居民社?？ū恢谱魍瓿桑皇崂砉卜?wù)高頻事項(xiàng)，蕪湖公安擬出了155個(gè)如駕駛證期滿換證、出生登記、購(gòu)房入戶、夫妻投靠等高頻事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦；在蕪湖金融巡回法庭，開庭環(huán)節(jié)支持線上審判，審理案件絕大多數(shù)當(dāng)事人通過手機(jī)開庭，在手機(jī)上對(duì)筆錄確認(rèn)并簽名……

如今，越來(lái)越多的蕪湖人，被手機(jī)“寵”壞，一部手機(jī)或一臺(tái)終端就可以辦理多項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。

這些案例掀開了蕪湖智慧城市建設(shè)的一角。為加快推進(jìn)智慧城市建設(shè)，蕪湖市成立加快建設(shè)智慧城市（數(shù)字蕪湖）工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)施城市運(yùn)行、公共服務(wù)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)和基礎(chǔ)設(shè)施四大領(lǐng)域提升工程，推出N個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，提升市民幸福感，努力實(shí)現(xiàn)“線下能辦的線上也能辦，線上能辦的掌上也能辦”。

在蕪湖市智慧城市協(xié)同指揮中心大屏幕上，成千上萬(wàn)個(gè)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備探入街道、工廠等角落，探知城市脈搏，從 “信息孤島”到“一屏知全局”，從辦理業(yè)務(wù)“跑斷腿“到”零跑腿“，智慧城市在蕪湖結(jié)出累累碩果。

以前“跑斷腿”現(xiàn)在動(dòng)動(dòng)手指就可以了

“下載‘皖事通’APP，按照提示拍照上傳證件材料，居住證就辦理好了，三個(gè)工作日以后到家門社區(qū)服務(wù)中心領(lǐng)取，以前辦準(zhǔn)生證來(lái)回跑，現(xiàn)在動(dòng)動(dòng)手指就可以了?！笔徍A強(qiáng)社區(qū)居民楊女士向記者欣喜地表示。

華強(qiáng)社區(qū)黨委書記昝志偉介紹，2017年，華強(qiáng)社區(qū)作為蕪湖市智慧社區(qū)示范點(diǎn)，深入?yún)⑴c蕪湖市基層綜合服務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)，平臺(tái)內(nèi)整合了110個(gè)居民辦事項(xiàng)，社區(qū)居民線上可以直接通過“安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”蕪湖分廳或者“皖事通”直接在線填寫申辦事項(xiàng)，工作人員會(huì)通過基層綜合服務(wù)平臺(tái)的待辦事項(xiàng)查看、受理居民申請(qǐng)的事項(xiàng)，將辦事大廳“搬”到居民家中，而這在以往需要在各個(gè)部門“多頭跑”。

華強(qiáng)社區(qū)按照“以地管房、以房管人”的工作原則，每300-500戶劃分一個(gè)網(wǎng)格，將社區(qū)劃分成8個(gè)網(wǎng)格，網(wǎng)格員由社工兼任，實(shí)行一格一員。每位網(wǎng)格員均配備了社管通手機(jī)，對(duì)“人、地、事、物、組織”進(jìn)行“網(wǎng)格處理”，形成“格中有人、各負(fù)其責(zé)”的局面。

昝志偉介紹，信息化工作對(duì)社區(qū)來(lái)說(shuō)發(fā)揮著減員增效的作用?！霸任覀兊姆?wù)大廳有計(jì)劃生育、民政社保等多個(gè)窗口，現(xiàn)在只有收件和發(fā)件兩個(gè)綜合受理窗口，辦事只需要2個(gè)前臺(tái)，其他工作人員解放出來(lái)，深入網(wǎng)格、深入群眾，才能更好的服務(wù)群眾。”

楊女士的經(jīng)歷正是蕪湖打造“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的縮影。數(shù)據(jù)顯示，截止目前, 安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)蕪湖分廳門戶辦件量達(dá)414萬(wàn)件，線上辦件355萬(wàn)占比85.75%。其中依托門戶，上線核發(fā)居住證、企業(yè)開辦等特色服務(wù)，辦件量達(dá)6.9萬(wàn)件；上線73項(xiàng)集成主題服務(wù)。

智慧技術(shù)深入長(zhǎng)江治理

清風(fēng)徐來(lái)，皖江浩蕩。從133米的高空俯瞰長(zhǎng)江蕪湖段，江邊曾被砂石碼頭占用的岸線被綠樹裝點(diǎn)，江面客船、貨輪、水政執(zhí)法船井然有序穿梭……

共抓大保護(hù)、不搞大開發(fā)。安徽蕪湖對(duì)沿江1、5、15公里范圍進(jìn)行清理整治，清理整頓非法占用岸線項(xiàng)目216個(gè)，清理釋放長(zhǎng)江干流岸線26.5公里，清理出灘涂陸域面積243.5萬(wàn)平方米。

成果來(lái)之不易，鞏固同樣重要。打好打贏污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)，蕪湖從傳統(tǒng)的管理模式向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)環(huán)境監(jiān)管，智慧賦能環(huán)境治理”的模式轉(zhuǎn)變——集中化管理長(zhǎng)江大數(shù)據(jù)，智能識(shí)別長(zhǎng)江非法捕魚、非法采砂、非法傾倒垃圾、長(zhǎng)江水環(huán)境污染等違法事件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并預(yù)警，提高長(zhǎng)江違法事件智能感知能力。

在蕪湖智慧城市協(xié)同創(chuàng)新中心，智慧長(zhǎng)江管理系統(tǒng)頗受關(guān)注，作為全省沿江首個(gè)上線的長(zhǎng)江信息監(jiān)管平臺(tái)，該平臺(tái)對(duì)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)江智慧監(jiān)管有著重要意義。

在采訪中，工作人員選取蕪湖沿江1公里鳩江區(qū)岸段的灣里部分，通過遙感影像，記者在2016和2017圖層中可清楚看到該段岸線被非法占用為臨時(shí)砂站，江灘上黃色圓形部分為非法堆砂，通過2017年6月到12月長(zhǎng)江岸線整治，遙感影像顯示該非法砂站并全面拆除，圖層拉到2018年可見江灘堆積部分已消失，將圖層拉到2019和2020可見該段岸線已徹底實(shí)現(xiàn)復(fù)綠增綠。

蕪湖市發(fā)改委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在智慧長(zhǎng)江一期平臺(tái)的基礎(chǔ)上，未來(lái)，還將增加平臺(tái)調(diào)度的功能性、指揮性和作戰(zhàn)性，結(jié)合長(zhǎng)江大保護(hù)新形勢(shì)新要求，整合長(zhǎng)江海事、水務(wù)、交通、農(nóng)業(yè)、環(huán)保等相關(guān)基礎(chǔ)資源，建立一個(gè)涉及長(zhǎng)江統(tǒng)一協(xié)調(diào)的智慧長(zhǎng)江（蕪湖）綜合管理平臺(tái)，共計(jì)26個(gè)點(diǎn)位40個(gè)監(jiān)控探頭將實(shí)現(xiàn)對(duì)蕪湖長(zhǎng)江全視頻監(jiān)控的全覆蓋，通過人工智能算法實(shí)時(shí)分析預(yù)警，對(duì)非法捕魚，非法采砂，非法傾倒垃圾等涉江違法行為實(shí)現(xiàn)快速精準(zhǔn)有效打擊。

“天上看、地面跑、地下探”，蕪湖市“水清岸綠”遙感服務(wù)背后的數(shù)據(jù)分析支持正是來(lái)自于國(guó)家高分辨率對(duì)地觀測(cè)系統(tǒng)安徽數(shù)據(jù)與應(yīng)用中心蕪湖中心（以下簡(jiǎn)稱“高分蕪湖中心”）。安徽省地勘局第二水文院空間信息與衛(wèi)星應(yīng)用中心副主任桂翔介紹，高分蕪湖中心全面整合、提供蕪湖市域高分遙感衛(wèi)星數(shù)據(jù)，推動(dòng)衛(wèi)星“通、導(dǎo)、遙”綜合應(yīng)用與發(fā)展，完成數(shù)據(jù)接入、管理與維護(hù)、共性處理等基礎(chǔ)支撐功能，為蕪湖市自然資源、林業(yè)、水利、生態(tài)環(huán)境、測(cè)繪、應(yīng)急減災(zāi)、交通、農(nóng)業(yè)、智慧城市、氣象、旅游、地質(zhì)、扶貧等重要領(lǐng)域提供服務(wù)和決策支持。

智慧社區(qū)建設(shè)凸顯人文關(guān)懷

伴隨著物聯(lián)網(wǎng)等科技元素逐漸融入社區(qū)日常生活，既提升了社區(qū)的管理水平和工作效率，也強(qiáng)化了對(duì)社區(qū)治理的科技支撐，讓社區(qū)居民感受到了實(shí)實(shí)在在的便利。

記者在采訪中了解到，在蕪湖華強(qiáng)社區(qū)，60歲以上老人占社區(qū)總?cè)丝?8%，在社區(qū)領(lǐng)取高齡補(bǔ)貼的老人有51人，原本老人每月需要到社區(qū)報(bào)到進(jìn)行認(rèn)證。如今，社區(qū)通過蕪湖市基層綜合服務(wù)平臺(tái)，可以自動(dòng)導(dǎo)入這些老人的信息，再通過人臉識(shí)別拍照，自動(dòng)比對(duì)出入小區(qū)的老人信息，并將信息拍照進(jìn)行反饋，工作人員可以根據(jù)反饋的信息，直接導(dǎo)出每月出入小區(qū)的老人信息，為他們直接辦理認(rèn)證，老人無(wú)需赴社區(qū)報(bào)到。

智慧城市與各行各業(yè)的結(jié)合中，除了政府的引導(dǎo)，還有移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的協(xié)同發(fā)力。當(dāng)前，蕪湖電信智慧社區(qū)項(xiàng)目已覆蓋蕪湖市17個(gè)小區(qū)，利用信息化服務(wù)管理手段為政府、物業(yè)、居民提供數(shù)據(jù)的分層分域管理。

智慧化賦能，讓社區(qū)更有溫度。在蕪湖，越來(lái)越多的智慧元素的注入老舊小區(qū)更新改造的過程中，蕪湖電信對(duì)蕪湖灣址區(qū)春江苑四期的智能化改造涵蓋了視頻監(jiān)控系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)感知系統(tǒng)、車輛管理系統(tǒng)、人員關(guān)懷系統(tǒng)及智慧社區(qū)可視化平臺(tái)等。蕪湖電信相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，以獨(dú)居老人關(guān)懷為例，通過電表水表的數(shù)據(jù)變化，人臉識(shí)別技術(shù)，記錄獨(dú)居老人進(jìn)門出門、社區(qū)公共區(qū)域和城市重點(diǎn)區(qū)域出現(xiàn)的行為軌跡，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析老人是否存在超過24小時(shí)久居未出或久出未歸的異常情況，及時(shí)預(yù)警其家人或社區(qū)工作人員進(jìn)行干預(yù)。

“數(shù)字治理”，并不意味著城市治理的“冷冰冰”。恰恰相反，它提倡的是更貼心的場(chǎng)景。

值得注意的是，2019年，蕪湖市分別入選中國(guó)電信和中國(guó)移動(dòng)首批5G商用首發(fā)城市。截至今年8月上旬，全市已建成5G基站1489個(gè)。計(jì)劃到2022年，基本完成市區(qū)、縣城及熱點(diǎn)區(qū)域5G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋。

伴隨著蕪湖5G基礎(chǔ)設(shè)施的完善，智慧城市也將與5G技術(shù)深度融合發(fā)展，為蕪湖市民帶來(lái)更好的體驗(yàn)。