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              【走向我們的小康生活】消費(fèi)無(wú)小事 “買(mǎi)”來(lái)滿(mǎn)足感

              2020-09-11 11:34:29 來(lái)源: 安徽新聞網(wǎng)-安徽日?qǐng)?bào)

              “商家說(shuō)葡萄很甜,不甜包退,回家嘗后發(fā)現(xiàn)葡萄很酸”“買(mǎi)了小公雞,屠宰處理時(shí),雞毛沒(méi)處理干凈”“豬肉價(jià)格太高了,我懷疑是惡意漲價(jià)”……老百姓購(gòu)物時(shí),難免遇到一些雞毛蒜皮的小事,不至于投訴舉報(bào),但如果忍著,心里總覺(jué)得憋著氣兒。在天長(zhǎng)市千秋樂(lè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),這些記錄在消費(fèi)維權(quán)調(diào)解登記簿上的小事,被一一妥善解決——葡萄免費(fèi)贈(zèng)送顧客、商家重新處理雞毛并道歉、豬肉價(jià)格經(jīng)核實(shí)在正常浮動(dòng)范圍內(nèi)。

              “有啥不順意的,就到我們這兒來(lái),絕對(duì)不讓你把煩惱帶出菜市場(chǎng)!”日前,在天長(zhǎng)市千秋樂(lè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)李二寶維權(quán)志愿者服務(wù)站,負(fù)責(zé)人李宏祥指了指外面的攤位說(shuō),“這些攤主我個(gè)個(gè)都熟悉,顧客有啥不滿(mǎn)意的,咱們坐下來(lái)慢慢談,都可以解決?!?/p>

              不僅消費(fèi)維權(quán)給力,菜攤上的蘿卜、白菜都從哪里來(lái)?賣(mài)什么價(jià)格?在千秋樂(lè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)里,不用問(wèn)攤主,抬頭看看攤位上方的大屏幕便可知曉。正在攤位上挑選蔬菜的市民曾芳用手機(jī)掃了掃屏幕上的二維碼,向記者演示了一番,“名稱(chēng):西蘭花;參考價(jià)格:7元/公斤;今日檢測(cè)結(jié)果:合格;來(lái)源:南京……”關(guān)于這個(gè)攤位所售蔬菜的信息一一出現(xiàn)在手機(jī)上。曾芳是這個(gè)市場(chǎng)的老顧客,她說(shuō):“這大半年,市場(chǎng)變化很大。維權(quán)有地兒去,信息也透明,買(mǎi)起來(lái)心里踏實(shí),吃著也放心?!睌傊魍趺芬哺胶偷溃骸拔覀円操u(mài)得放心,顧客更信任咱了!”

              “今年5月,市場(chǎng)改造升級(jí),每個(gè)攤位上都安裝了電子顯示屏,實(shí)時(shí)滾動(dòng)顯示攤主的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、商家承諾、菜品參考價(jià)格等各類(lèi)信息。其中,顯示屏上的食品溯源、投訴舉報(bào)和智能支付3個(gè)二維碼是最大看點(diǎn)?!鼻飿?lè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人徐衛(wèi)國(guó)介紹說(shuō),“除了產(chǎn)地、農(nóng)藥殘留檢測(cè)結(jié)果等信息一目了然,消費(fèi)者如果遇到問(wèn)題或發(fā)生糾紛,既可以找維權(quán)志愿者服務(wù)站調(diào)解,也可以掃碼投訴舉報(bào),向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)在線反饋,我們將在第一時(shí)間得到信息并及時(shí)處理?!?/p>

              農(nóng)殘檢測(cè)結(jié)果從何而來(lái)?記者隨后來(lái)到市場(chǎng)角落處的食品快檢室。桌上擺著精密的檢測(cè)設(shè)備和一些裝著食品小樣的透明密封袋,工作人員王萍還在忙碌地檢測(cè)中。“每天早上6點(diǎn)多過(guò)來(lái),隨機(jī)地從這個(gè)攤位上拿幾根豆角、那個(gè)攤位上抓一把粉絲,帶回來(lái)檢測(cè)。檢測(cè)結(jié)果會(huì)實(shí)時(shí)上傳國(guó)家數(shù)據(jù)庫(kù)并顯示在電子顯示屏上,同時(shí)我們也會(huì)手寫(xiě)一份檢測(cè)結(jié)果,張貼在市場(chǎng)入口?!蓖跗颊f(shuō),她每天都要完成16個(gè)批次檢測(cè),檢測(cè)項(xiàng)目包括農(nóng)藥殘留、吊白塊、硼砂、二氧化硫等。

              在物質(zhì)極大豐富的今天,衡量老百姓日子過(guò)得好不好,消費(fèi)滿(mǎn)意度也是重要指標(biāo)?!皾M(mǎn)意消費(fèi)長(zhǎng)三角”行動(dòng)中,天長(zhǎng)市千秋樂(lè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的升級(jí)是一個(gè)縮影。

              去年以來(lái),天長(zhǎng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局在全省首創(chuàng)、全國(guó)率先開(kāi)展投訴舉報(bào)全程電子化工作,千秋樂(lè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、偉業(yè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、關(guān)塘農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、石梁古郡農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和永福農(nóng)產(chǎn)品批市場(chǎng)等5家單位被授予“放心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”稱(chēng)號(hào)。根據(jù)我省出臺(tái)的開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn),到2020年底,全省將分別認(rèn)定省級(jí)、市級(jí)、縣級(jí)放心消費(fèi)示范單位百家、千家和萬(wàn)家?!百I(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”這件事,將會(huì)變得更放心更舒心。

              [責(zé)編: 吳曲波 ]
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