“你好，我通過‘安徽外事’微信公眾號獲知這個外事熱線，我現(xiàn)在美國，近期打算回馬鞍山，想知道入境后的一些隔離政策。”3月24日14時許，市政府辦外事服務科工作人員接到了一通來自大洋彼岸的求助電話并就相關(guān)政策給予細心解答。

近期，境外新冠肺炎疫情持續(xù)蔓延，部分國家疫情形勢嚴峻。針對當前疫情發(fā)展新特點新變化，我市嚴把全省防控境外疫情輸入的“東大門”，作為承擔全市外事管理服務職能的市政府辦第一時間抽調(diào)專人赴市境外疫情輸入防控工作領(lǐng)導小組專班、上海入境人員轉(zhuǎn)運專班集中辦公。及時印發(fā)《關(guān)于做好外資企業(yè)境外來馬人員摸底排查工作的緊急通知》《關(guān)于做好馬鋼等駐馬大型企業(yè)、高校境外來馬人員摸底排查工作的通知》等文件，做好全市港澳企、駐馬大企業(yè)、高校及本單位職工親屬近14天內(nèi)入境來（返）馬及近期擬入境來（返）馬人員信息統(tǒng)計匯總和上報，共摸排78家企業(yè)、5家高校有效數(shù)據(jù)482條。同時，以市出入境管理部門大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，組織駐馬大企業(yè)、高校和各縣區(qū)、園區(qū)，結(jié)合社區(qū)網(wǎng)格化摸排，摸清實際在馬外籍人員數(shù)目及每日變動情況，目前共統(tǒng)計辦證外籍人員747人，實際在馬外籍人員426人。

在外事服務上，市政府辦及時制定入境外籍人員語言服務保障預案，組織全市優(yōu)秀外語人才組成翻譯志愿者服務隊提供翻譯服務，涉及英語、日語、韓語、俄語及西班牙語等5個語種。通過“馬鞍山外事”微信公眾號，先后發(fā)布中英文防疫信息39篇、英文版疫情通報30篇，推送人次共達1399人次。公布2名外語翻譯人員手機號作為24小時外事服務熱線，接聽電話一百余次，為來電市民釋疑解惑。

據(jù)了解，鑒于我市承接全省南京祿口國際機場入境專班，市政府辦及時起草制定了中英日韓四語種的《致從南京祿口國際機場入境來皖人員的一封信》，根據(jù)機場航班抵達計劃，提前謀劃約定時間，通過電話、微信等方式，由專班與翻譯人員對接，為入境的外籍人員提供語言服務。按照省疫情防控指揮部統(tǒng)一部署，我市對所有來（返）馬入境人員一律實行14天集中隔離，并全部開展核酸檢測和抗體檢測。截至目前，我市尚無境外輸入疑似和確診病例。

記者 高文亮 通訊員 蔣燕