疫情防控期間,想購買生活必需品,又不想走進(jìn)人流密集的超市怎么辦?線上下單購物或許能解決你的煩惱。最近一段時間,越來越多的市民開始在家采用線上下單的方式購買生活必需品,與此同時,也刺激了訂單的快速增長。
今年春節(jié)較特殊 不少市民熱衷線上下單購物
2月10日上午9時,家住西湖花園14棟的胡紅霞在家打開手機(jī)點(diǎn)開淘寶淘鮮達(dá)界面,各色各樣的商品立即映入眼簾,沒過5分鐘,蘆蒿、芹菜、雞蛋、牛奶、速凍水餃等24種商品成功下單,半個小時后,她在小區(qū)門口就能拿到這些所購商品。
“現(xiàn)在是疫情防控的關(guān)鍵時期,從年初二到現(xiàn)在,我們一家三口沒有邁出小區(qū)半步,待在家里就能買到生活必需品,實(shí)在太方便了。”胡紅霞說,她不光在線上給自家購買生活必需品,而且還給住在不遠(yuǎn)處的父母購買蔬菜、米油等,讓他們和自己一樣,足不出小區(qū)就能買到吃的、喝的。
“小的商品在小區(qū)超市購買,生鮮蔬菜、米油等生活必需品一般都會去大型超市購物?!奔易⊥恍^(qū)的李阿姨說,她現(xiàn)在基本是雙管齊下,需要買的東西多就通過手機(jī)下單從大型超市購買,買得少就直接去樓下超市購買。
今年春節(jié)有些特殊,對大多數(shù)市民而言,大潤發(fā)、歐尚、永輝等大型超市均開通線上下單購物服務(wù),不方便外出購物的市民可以通過線上下單購買生活必需品。
訂單多以生活必需品為主 超市普遍遭遇騎手不足
大潤發(fā)超市花山店新零售部經(jīng)理鮑敏告訴記者,因受新冠肺炎疫情防控影響,從年初一至今,不少市民通過該超市淘鮮達(dá)線上功能下單購買生活必需品,今年春節(jié)平均每天訂單量在1000單左右,比往年激增不少。
今年春節(jié)期間,市民在線上下單購買的商品多以新鮮蔬菜、肉制品、速凍食品、調(diào)味品、奶制品等生活必需品為主,一單少則一百多元,多則五六百元,這和往年春節(jié)線上購物有明顯不同?!巴甏汗?jié),下單的多以零食為主,很少有市民通過線上購買蔬菜和肉制品。”鮑敏說,她們門店平常配送的騎手有三四十人,騎手多以外地人為主。春節(jié)前,不少騎手回老家過年,加上因疫情防控影響,這些外地騎手多數(shù)仍滯留在當(dāng)?shù)?,這給超市激增的訂單帶來不小壓力。無奈之下,超市只能通過招募臨時騎手來解決訂單配送問題。面對騎手短缺現(xiàn)狀,超市只能采取限單限量方式,最大程度保證顧客消費(fèi)體驗(yàn)。
和大潤發(fā)超市花山店一樣,大潤發(fā)超市雨山店、歐尚超市花雨店以及永輝超市萬達(dá)廣場店,都遇到騎手嚴(yán)重短缺的問題。歐尚超市客服經(jīng)理?xiàng)顦溏嬖V記者,該超市每天線上訂單量都在500單左右,受疫情防控影響,線上訂單的商品多以生活必需品為主,目前僅有十多名騎手。
文/圖 記者 高文亮