為切實將消費者權(quán)益保護工作落到實處，讓消保理念入腦入心，提升興業(yè)銀行馬鞍山分行消費者權(quán)益保護整體形象，該行積極開展“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳。

活動期間，興業(yè)銀行馬鞍山分行營業(yè)部、太白支行行長們均以一名大堂經(jīng)理的身份值守大堂，為客戶提供規(guī)范化服務(wù)，協(xié)助客戶取號，耐心指導(dǎo)客戶進(jìn)行單據(jù)填寫、解答客戶咨詢，引導(dǎo)客戶到柜面辦理業(yè)務(wù)，為客戶送上金融知識普及宣傳資料，對于在網(wǎng)點等候的客戶進(jìn)行防范和打擊非法集資宣傳，引導(dǎo)客戶觀看該行金融知識宣傳短片，提示客戶防范金融風(fēng)險的重要性。同時針對廳堂到訪的老年客戶進(jìn)行重點介紹，告知不要輕信陌生人的電話、微信、短信，隨意點擊陌生鏈接等注意事項。避免在日常生活中上當(dāng)受騙，守護好自己的“養(yǎng)老錢”。

后續(xù)，興業(yè)銀行馬鞍山分行將持續(xù)開展金融消費者教育宣傳活動，豐富宣傳手段及形式、擴大受眾群體，強化消費者教育，切實提高宣傳活動宣傳普及效果，全力維護經(jīng)濟金融安全和消費者合法權(quán)益。同時興業(yè)銀行馬鞍山分行將持續(xù)秉承“真誠服務(wù)，相伴成長”的理念，堅持“以客戶為中心”，切實做好分行金融消費權(quán)益保護工作。

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